《精准健康管理服务规范》.pdfVIP

ICS03.080.30

CCSA20

团体标准

T/XXXXXXX—XXXX

精准健康管理服务规范

Precisehealthmanagementservicespecification

征求意见稿

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

深圳市健康产业发展促进会  发布

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精准健康管理服务规范

1范围

本文件规定了精准健康管理服务的机构要求、服务流程及要求和服务评价及改进。

本文件适用于指导精准健康管理服务机构（以下简称“机构”）开展精准健康管理服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T30443保健服务通用要求

GB/T39509健康管理保健服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

精准健康管理precisehealth-management

在健康管理服务过程中，基于生物组学、大数据、人工智能、可穿戴检测及物联网等先进技术，结

合个人遗传因素、行为习惯及生活环境等因素，通过精准采集和智能输出，对个体和群体健康风险进行

建模、评估、预测和干预，为健康管理对象提供全生命周期的精确、准时、共享、个性化的健康服务，

实现健康投入-产出效益最大化。

4机构要求

4.1基本要求

4.1.1机构应依法设立或注册。

4.1.2机构应符合GB/T30443相关要求。

4.2管理要求

4.2.1制度管理要求

机构应制定相关规章制度，制度应涵盖但不限于以下内容：

——企业内部管理制度；

——服务质量管理制度；

——数据管理制度；

——沟通和协议管理制度；

——服务人员培训考核制度；

——医疗保健安全管理制度；

——设备仪器登记、使用管理和检修制度；

——机构安全运行管理制度；

——科技伦理审查制度。

4.2.2质量管理要求

4.2.2.1机构应有内部质量管理体系，包括质量手册、程序文件、工作指引等，满足标准化管理要求，

并确认质量服务管理负责人，分层落实管理职责，明确质量方针及质量目标。

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4.2.2.2服务过程中应注重信息安全和服务管理信息化的建设。

4.2.2.3应定期开展服务质量培训，提高人员服务水平，增强医疗风险防范意识，不断提高服务质量。

4.3场所要求

4.3.1机构应具备开展健康管理服务的相关场所，并符合消防、安保、应急疏散等功能要求。

4.3.2服务场所应按照功能划分区域，满足服务需要。

4.3.3服务场所的环境卫生应符合国家、行业、地方等有关公共场所卫生管理要求。

4.3.4应在服务场所显著位置公示服务信息，包括：经营资质、服务的项目、禁忌、收费标准、监督

投诉电话等。

4.4设施设备要求

4.4.1应配备满足服务需要的基本设施设备及健康管理服务用品用具，用品用具应符合GB/T39509规

定。

4.4.2医用设备应满足医学管理要求，并定期进行维护，确保设备使用安全。

4.5人员要求

4.5.1管理人员

4.5.1.1应具备管理经验和医疗等相关专业知识，能够有效组织和管理精准健康管