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电子商务环境下女性消费群体的消费行为分析

【摘要】近些年来，随着网络技术以及信息传播技术的进步，电子商务的发展十分迅速，在电子商务市场中，女性消费群体是一股重要的消费力量，为了进一步扩大电子商务女性消费市场，本文以女性消费群体为研究对象，调查女性消费群体在电子商务环境下普遍的网购情况，分析影响女性消费群体网购决策的内外因素，提供可行合理的营销建议，帮助电子商务商家进一步满足女性消费群体的消费需求，提高客户满意度和忠诚度，提高企业竞争力，提高利润，提升女性消费群体购买力。

【关键词】电子商务；女性消费群体；消费行为

Analysisontheconsumptionbehavioroffemaleconsumergroupsinthecontextofe-commerce

[Abstract]Inrecentyears,withtheprogressofnetworktechnologyandinformationcommunicationtechnology,electroniccommercedevelopsrapidly.Femaleconsumersgroupplaysanimportantroleinthee-commercemarket.Inordertofurtherexpandfemalconsumersmarketinthee-commerce.Thispassagebaeseonthefemalconsumers’groupastheresearchobject,analyzestheinsideandoutsidefactorsinfluencingthefemaleconsumeronlinepurchasedecisionsbyinvestigatingthecommononlineshoppingsituationoffemaleconsumersgroupinthee-commerceenvironment.Accordingtothesefactors,thispassageprovidesfeasibleandreasonablemarketingadvicetohelpe-commercebusinessestofuthermeetthefemaleconsumersdemandandimprovetheirsatisfactionandloyalty.Atthesametime,Itisbenificialfore-commercebusinessestoincreaseprofitsandpurchasingpoweroffemaleconsumers.

[Keywords]e-commercefemaleconsumergroupsconsumerbehavior

目录TOC\o1-3\h\z\u

32371前言 1

218441.1选题的目的及意义 1

22071.2研究现状 2

172551.2.1国内研究状况 2

243221.2.2国外研究状况 3

26971.3研究的方法 3

98232电子商务环境下女性消费群体的购物决策概述 4

274732.1女性消费群体掀起网购浪潮的原因 4

143502.2女性消费群体网购决策过程概述 5

41753网购行为调查问卷的设计与研究方法 7

226753.1问卷调查的设计 7

100813.2问卷调查的分析方法 7

133333.3问卷调查结果与分析 8

48154电子商务环境下影响女性消费群体的消费行为因素分析 12

224174.1影响女性消费群体网购决策的外部因素分析 12

225704.1.1产品因素 12

216864.1.2顾客服务 14

254074.1.3社交APP的广泛普及 14

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