2022年西安翻译学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdfVIP

2022年西安翻译学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答

案）

一、选择题

1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）

A．明确的目的或目标B．精细的结构

C．文化D．人员

2、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏

3、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服

务，这是典型的（）。

A．增长型战略B．别具一格战略C．专一化战略D．公司层战略

4、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素

5、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）

A．结构因素B．人力资源因素

C．技术因素D．文化因素

6、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式B．全通道式C．小道消息D．链式

7、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应

8、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A．社会响应B．道德准则

C．社会义务D．社会责任

9、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事

的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯

10、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略

B．战略跟随结构

C．战略与结构无关

D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解

二、名词解释

11、组织发展

12、非程序化决策

13、迈克尔波特的竞争五力模型·

14、组织文化

15、领导者（leader）与管理者（manager）

16、组织结构

17、无边界组织

18、愿景规划型领导

三、简答题

19、亨利法约尔创造了怎样的工作场所？玛丽·帕克·福莱特呢？弗雷德里克·泰勒呢？·

20、比较机械式组织与有机式组织。

21、控制过程的三大步骤是什么？请详细解释。

22、哪些方法可以提高群体决策的绩效？

23、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。

24、描述用来评估环境的几种不同方法。

四、辨析题

25、人力管理的第一步是人员招聘。

26、“毫无疑问，管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗？为什么？

27、“管理者最基本的职责是关注人们的工作绩效以实现想要的结果。”你是否同意？为

什么？

五、案例题

28、肖云为自己的饭店感到自豪。这家名为银柳的饭店，有着理想的店址，高品位的装

修，充足的客源，效益十分好，当他在一年前刚接手这家店时，他曾担心可能会招不到

合格员工。但后来他同附近某大学的学生助学中心签了一些合同，雇用了一批服务生，

这批服务生的服务让客人感到满意，而且他们彼此之间也相处融洽。他还需要解决的唯

一问题就是洗碗工的问题。

在最开始，当肖云找到李亚时，他感到很幸运。李亚是一名高中辍学生，他有一些洗碗

的经验。肖云给洗碗工的工资不超过每小时10元，但李亚似乎并不太介意。而且，小

李似乎把碗盘也洗得挺干净的。但他干活儿的速度实在太慢了。肖云原先认为李亚干什

么事都慢条斯理，但在观察了李亚在厨房中的