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营区物业服务营区物业服务必威体育官网网址措施
目录
TOC\h\z\u第一节物业服务人员必威体育官网网址教育 1
一、设立必威体育官网网址组织机构 2
二、必威体育官网网址教育计划 2
第二节员工必威体育官网网址管理制度 4
一、必威体育官网网址管理制度 4
二、必威体育官网网址教育培训制度 5
三、档案必威体育官网网址、借阅管理制度 5
四、员工必威体育官网网址守则 6
第三节必威体育官网网址承诺书 7
第四节必威体育官网网址责任书 8
第五节必威体育官网网址工作措施 9
一、加强领导,健全机构 9
二、加强必威体育官网网址教育,增强必威体育官网网址意识 10
三、健全必威体育官网网址制度,完善硬件设施 10
四、严格督查,确保安全 10
第一节物业服务人员必威体育官网网址教育
军队营区物业属于涉密类物业。由于其工作类别的特殊性,决定了该项目物业管理服务的特殊性。这就是在做好各项基本服务的基础上,协同营区做好各项必威体育官网网址工作。《必威体育官网网址法》第三条规定:一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。作为物业管理服务的提供商,我们有责任也有义务做好该项目的必威体育官网网址工作。我公司从人员选聘、素质教育、政审手续、必威体育官网网址协议及必威体育官网网址教育等几方面都能够保证项目服务人员的安全。
全体物业服务人员均要通过严格筛选,选用政治可靠、综合素质较高的优秀员工,并签订必威体育官网网址协议定期接受必威体育官网网址教育。人员政审合格的方可上岗。做到“不该看的不看,不该听的不听”,同时大楼纸屑做到当日销毁不外露。
一、设立必威体育官网网址组织机构
设立物业必威体育官网网址领导小组。组长由项目经理担任,组员由工程部、客服部、保安部、保洁部四个部门负责人担任。另工程部、客服部、保安部、保洁部四个部门分别从员工中选定一名必威体育官网网址员,负责本部门日常必威体育官网网址工作的宣传、检查、总结、整改。
二、必威体育官网网址教育计划
(一)必威体育官网网址教育目标管理
1.将必威体育官网网址教育纳入目标管理,作为质检工作重要组成部分,并在月考核中例为一项考核指标。
2.实施必威体育官网网址工作奖惩,在目标管理项中将必威体育官网网址工作作为一项考核指标,达标给予奖励,不达标的员工给与予处罚,连续3个月不达标给予辞退。
(二)必威体育官网网址教育内容
1.实施“三级”必威体育官网网址教育措施
(1)第一级为员工级。日强调,周检查,月例会。“天天讲、周周查、月月训”,各部门利用每日晨会,由晨会主持人领读必威体育官网网址格言:“四不”即:不该听的不听、不该说的不说、不该看的不看、不该串的不串。让每个员工牢固树立必威体育官网网址意识。
(2)第二级:每周由各部门必威体育官网网址组成员对本部门必威体育官网网址工作进行一次系统检查,并将检查结果通报本部门员工并做一次必威体育官网网址强化教育,同时书面汇报总物业经理。
(3)第三级:每月总物业经理对各部门必威体育官网网址工作进行一次大检查,并结合必威体育官网网址工作检查对全体物业员工进行一次必威体育官网网址强化教育。
(三)必威体育官网网址教育总结汇报
1.员工在每月工作小结中对必威体育官网网址工作进行专项小结,并上报部门负责人。
2.各部门每月工作总结中对必威体育官网网址工作进行专题小结,并上报项目经理。
3.物业公司每季度与专项总结的形成书面汇报甲方,并接受甲方随时检查。
1.必威体育官网网址措施方案
“天津图书馆”是属于涉密类物业。由于其工作类别的特殊性,决定了该项目物业管理服务的特殊性。这就是在做好各项基本服务的基础上,协同甲方做好各项必威体育官网网址工作。《必威体育官网网址法》第三条规定:一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。作为物业管理服务的提供商,我们有责任也有义务做好该项目的必威体育官网网址工作。我公司从人员选聘、素质教育、政审手续、必威体育官网网址协议及必威体育官网网址教育等几方面都能够保证项目服务人员的安全。
全体物业服务人员均要通过严格筛选,选用政治可靠、综合素质较高的优秀员工,并签订必威体育官网网址协议定期接受必威体育官网网址教育。人员政审合格的方可上岗。做到“不该看的不看,不该听的不听”,同时大楼纸屑做到当日销毁不外露。
第二节员工必威体育官网网址管理制度
一、必威体育官网网址管理制度
1.严禁泄露党、国家、本项目和公司的各项机密。
2.在本项目服务过程中涉及工作和人员的情况不得议论、传播。
3.严禁将项目部和公司的任何文件、资料(包括机构、人员、电话等)向任何人透漏,写有文字的纸张不得随意扔弃,所有废弃纸张必须经碎纸机处理后,再做垃圾处理。
4.不得擅自或指使他人复制摘抄销毁或私自留存带有密集的文件、资料。
5.严禁利用工作之便向亲友和无关人员谈论工作中的情况。
6.业主的情况不可作为闲谈的话题。
7.公司及项目部任何业务信息的透漏与公布都必须由项目经理决定。
8.工作中做好:不该看的不看、不该听的不听、不该说的不说、不该问的不问,严格做好各项必威体育官网网址工作。
9.发现泄密的现象或可能出现泄密情况,应及时制止上报,不得隐瞒不报或擅自处理。
二、必威体育官网网址教育培训制度
1.为不断提高全体职工的必威体育官网网址意识和遵守必威体育官网网址纪律、必威体育官网网址规章制度的自觉性,要定期对本部全体职工进行必威体育官网网址教育培训。
2.办公室负责必威体育官网网址法规知识的宣
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