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运动会运营服务项目管理机构与人员配备

目录

TOC\h\z\u第一节项目管理机构 1

一、项目管理机构设置 1

二、组织基本制度 2

三、组织架构 3

四、项目实施人员情况表 5

第二节运动会运营工作岗位职责 6

一、公司工作职责 6

二、部门岗位职责 7

三、人员岗位职责 14

第三节运动会服务人员的培训 24

一、目的、宗旨与原则 24

二、培训方法 26

三、培训考核 26

四、培训考勤规定 27

第一节项目管理机构

一、项目管理机构设置

确定合作后，我公司按法律法规和规范要求标准布局设计，组建本项目专门的运营单位。对运动会运营项目实行统一运营、统一管理，对项目的开展进行严格的把控，保障运动会安全开展，保证运动会开办效果。

我司为本项目配置专业的管理团队，设项目总负责人、接待负责人、现场管理人员、安全保卫负责人等等。

二、组织基本制度

（一）基本指导思想

1.确保公司“开展、可靠、放心”战略目的的完成；

2.保证质量方针、质量目的的贯彻落实；

3.确保流程，快速响运用户需求和市场的变化；

4.提高协作效率，降低管理本钱；

5.培育优秀人才，保证公司继续开展。

（二）组织结构树立原则

1.战略决议结构是树立公司组织的基本原则。

2.公司将一直是一个全体。

3.公司关键业务和新的生长点业务在组织上有明白的担任单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。

4.组织结构在一定时期内相对动摇，是动摇政策、动摇队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。

（三）职务设立原则

1.管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工，并以完成组织目的为基础。

2.职务的范围设计应得足够明白，以强化责任、增加协谐和提高任职的应战性与成就感。

3.对所设立职务的目的、任务范围、附属关系、职责和职权，以及任职资历等事项都应该作出明白的规则。

（四）决策原则

遵照民主决策、威望管理的原则。决策的依据是公司的宗旨、目的和基本政策；决策的原则是从贤不从众。公司营建让不同的意见存在和宣布的环境。但假设一旦构成决议，就要实行威望管理。最高管理者拥有最后决策权，但内行使此项权益时，要充沛听取不同的意见。

（五）管理者职责

管理者的职责是依据本公司的宗旨积极自动地和担任地展开任务，使公司有开展，任务有成效，员工有成就。管理者实行此三项职责的水平，决议了他的威望与合法性被下属所接受的水平。

（六）管理者行为准则

1.可以承当对公司的利益、笼统决策风险；

2.坚持公司的利益高于部门、团体的利益；

3.擅长倾听不同的意见，调动全体员工的客观能动性；

4.增强政治训练和品德质量的修养，廉洁自律。

5.可以时刻学习提高

三、组织架构

我公司针对运营项目制定了专门的组织机构，在项目经理的带领下，针对运动会运营设立赛事组委会，并设置比赛委员会、市场运营部、新闻宣传部、安全保卫部、医疗卫生保障部、志愿者管理部、后勤保障部、接待服务部、清洁部等等。项目组织机构图如下：

项目经理

项目经理

项目副经理

项目副经理

行政部新闻宣传部市场运营部策划部清洁部安全保卫部医疗卫生保障部志愿者管理部赛务部后勤保障部接待服务部

行政部

新闻宣传部

市场运营部

策划部

清洁部

安全保卫部

医疗卫生保障部

志愿者管理部

赛务部

后勤保障部

接待服务部

辅助工作人员

辅助工作人员

四、项目实施人员情况表

针对本项目特点，公司将组成专业的运动会运营服务人员服务于该项目。

序号

姓名

本项目主要工作

年龄

性别

学历

工作年限

职称/认证

1

2

3

4

5

6

……

注：项目负责人必须列入本表并明确。列入本表人员如要更换，需经采购人同意，擅自更换或不到位属于违约行为。可附职称/认证证书等证明材料复印件。

第二节运动会运营工作岗位职责

一、公司工作职责

根据制定的运营工作计划，妥善地组织实施各项管理工作。其职责如下：

1.确定运动会总体思路，策划组织实施；

2.制定竞赛和器材保障方案并组织实施。

3.制定志愿者招募管理方案并组织实施。

4.制定媒体宣传推广方案并组织实施。

5.制定后勤保障方案并组织实施。

6.负责协助公安部门制定安保方案。

7.承担运动会赛事的医疗救护费用，安排志愿者协助开展医疗救护工作。

8.制定比赛场地布置方案并组织实施。

9.制定疫情防控方案和应急预案并组织实施。

10.负责赛事的视频、图片记录与制作、汇总。

11.赛后总结。做好各类媒体关于本届运动会的报道资料与运动会图片的收集，完成总结报告以及《总结画册》的设计与制作。

二、部门岗位职责

（一）行政部

1.在组委会领导下负责赛事活动的日常工作，完成组委会交办的工作任务。

2.负责组委会相关会议的赛事