项目质量控制措施.pdfVIP

3.技术总监对审计报告进行复核，对审计结论和所查出问

题的处理意见进行审查。

并签署复核意见。同时，对审计报告的形式和内容进行审

核，确保审计报告的准确

性和完整性。

1.4定期进行内部质量审核

定期进行内部质量审核，对项目部的工作进行全面、系统

的评估和审查，发现问

题及时进行整改和改进。内部质量审核应包括但不限于以

下内容：

一）工作底稿的编制、审查、修改和归档；

二）审计程序的执行、审计材料的收集和分析、审计结论

的形成；

三）项目质量控制方案的制定和执行情况；

四）项目管理和协调能力的发挥情况；

五）客户满意度的调查和分析；

六）内部沟通和协作的情况。

建立问题反馈机制，及时了解客户对于工作的反馈和意见，

发现问题及时进行

整改和改进。同时，对于客户提出的问题和意见，应及时

进行反馈和处理，确保

客户的满意度。问题反馈机制应包括但不限于以下内容：

一）定期与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和反馈；

二）建立客户反馈渠道，及时收集和处理客户反馈的问题

和意见；

三）对于客户反馈的问题和意见，及时进行整改和改进，

并向客户反馈处理

结果；

四）定期对问题反馈机制进行评估和改进，提高客户满意

度。

1.6建立知识管理体系

建立知识管理体系，对项目部的知识进行有效的管理和利

用，提高项目部的绩效

和竞争力。知识管理体系应包括但不限于以下内容：

一）建立知识库，收集和整理项目部的经验和教训；

能力；

三）建立知识管理制度和流程，确保知识的有效管理和利

用；

四）建立知识管理评估机制，对知识管理的效果进行评估

和改进。

为了保证该工程项目全过程的造价咨询服务工作的顺利进

行，我们将成立上述项目咨询服务部”，该部门将由24名专

业技术人员组成，包括项目负责人、高级工程师和其他造价咨

询人员。我们承诺根据委托方要求，随时补充专业技术人员，

以满足实际工作的需要。

为了实现质量目标，我们将建立质量管理体系，制定质量

控制目标，并配置适当的资源，执行规范的审计程序。我们将

实施连续有效的全面质量控制，并通过三级复核制度和定期的

内部质量审核来保证质量。我们还将建立问题反馈机制和知识

管理体系，以提高客户满意度和项目部的绩效和竞争力。

审计材料的收集和分析、审计结论的形成、项目质量控制方案

的制定和执行情况、项目管理和协调能力的发挥情况、客户满

意度的调查和分析以及内部沟通和协作的情况方面，我们将定

期进行内部质量审核，发现问题及时进行整改和改进。

我们还将建立问题反馈机制，及时了解客户对于工作的反

馈和意见，发现问题及时进行整改和改进。同时，对于客户提

出的问题和意见，我们将及时进行反馈和处理，以确保客户的

满意度。

最后，我们将建立知识管理体系，对项目部的知识进行有

效的管理和利用，提高项目部的绩效和竞争力。我们将建立知

识库、定期进行知识分享和培训、建立知识管理制度和流程，

并建立知识管理评估机制，以对知识管理的效果进行评估和改

进。

初审报告的重点在于审计程序是否到位，是否遗漏足以对

审计报告构成影响的问题，处理意见是否得到落实，报告是否

正确、内容是否完整，所附资料是否齐全。在报告发出前，还

需检查相关证章是否齐全，装订是否正确。

级复核所附资料是否齐全，是否遗漏足以对审计报告构成影响

的问题，处理意见是否得到落实，报告是否正确、内容是否完

整，所附资料是否齐全。复核的主要内容包括报告中事实及情

节的准确性、所依据法律、法规等依据的适应性、论证事实存

在的主证、旁证的可靠性、对主要问题分析评价的逻辑性、处

理意见的合理性、合规性以及改进管理工作建议的有效性。

公司总经理承担对报告质量最终把关的责任，需要准确把

握委托方的目的和要求，对照检查报告与委托目的和要求的一

致性，是否体现客观、公正、可靠和实事求是的原则，对披露

问题的定性应客观、谨慎。

以上工程造价咨询工作经公司技术负责人审核，公司总经

理复核并报请委托方批准后，由造价咨询项目部负责实施。在

实施过程中，如发现部分内容不适应工程造价咨询工作实际需

要时，将及时进行调整，以实现计划、实施、检查、处理的持

续改进过