104011012 物业管理主办.docxVIP

岗位名称

物业管理主办

岗位代码

104011012

岗位序列

技术业务

岗位层级

十

直接上级

部门经理

工作目的

为完成公司业务目标，在部门经理的领导下，统筹负责物业管理工作。

工作描述

职责任务

职责：制订综合服务标准，并监督各分公司按标准执行

工作任务

.办理综合服务统一结算，保证结算的及时、准确

.主持跟业主的综合服务合同的签订

.保证合同的及时、正确、全面的履行

职责：指导各项工作任务的开展

工作任务

.对综合服务质量进行跟踪

.及时反馈客户意见，不断改进服务质量

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

.综合服务标准规范合理，结算及时、准确

.综合服务合同的及时、正确、全面履行

.业主对综合服务的满意率较高

工作难点

.合理控制综合服务成本

.提图业主满意率

工作行

忌

不尊重业主

职业发展

综合服务高级主办/三级业务经理/三级项目经理

任职资格

知识技能能力

教育水平

中专及以上

专业要求

物业管理、企业管理、经济等相关专业

工作经验

中专?3年以上技术工作经验；大专学历2年以上相关工作经验；本科学历1年以上相关工作经验，硕士及以上学历见习期满

职业资格

取得助理工程师、助理经济师任职资格或同等级职/执业资格，且通过相应的计算机考试

专业技能

熟悉物业理论知识，熟悉相关专业知识；具有较丰富的实践经验

能力要求

能承担项目管理工作，较强的沟通协调能力，具有一定的综合分析能力和团队合作精神

其他要求

身体健康，能承担繁重的工作任务