公司一线普通销售人员绩效考核表KPI.xlsx

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88.5

销售人员绩效考核表

被考评对象

部门

职务

综合得分

考评负责人

考评时间

至

填表时间

等级

考核项目

细分指标/关键指标

权重（分）

指标具体内容及定义

评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差40%；很差20%

考评得分（取平均值）

备注

区间数值（自动显示）

标准值

自我评分

同事评分

领导评分

E

销售工作计划拟定与执行

工作计划拟定与执行

个人工作计划的合理拟定以及执行到位。（不含业绩目标的完成，主要指销售工作量的完成，例如新客户联络数量、客户回访数量、邮件发送数量、电话数量、工作进度控制，等等）

D

自身努力程度

为了完成工作目标，自身的努力程度如何。

C

销售目标实现

销售额目标达成率

销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额×100％

B

重点客户开发完成率

重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发重点客户量×100％

A

有效新客户增加率

新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100％

销售货款回收及成本费用控制

销售货款回收及时率

货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不含银行费用)×100％

销售呆账发生率

呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（呆账：超过合同规定的应收期90天(根据不同客户确定)）

销售成本费用控制

主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成本费用的控制。

客户关系维护

重点客户流失量

无流失；或者重点客户保持持续增长，增长率为20%。（主要指通过客户关系维护或者二次销售实现）

客户服务满意度

客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、售中服务）；投诉率低于2%。

日常工作

销售数据信息管理

销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时性，包括客户基本数据信息、订单信息、销售账目，等等；及时向上级领导提交销售数据与信息。

其它日常工作

公司规定的有关工作事项以及上级临时布置的工作任务是否按时完成。

知识、技能与品质

知识与技能

岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。

愿望与态度

主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。

合计

出勤扣分

处罚扣分

奖励加分

评价等级

□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下

评语及建议

包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。

晋升意见

依据本次评价，特决定该员工：

[]转正：在任职[]续签劳动合同,自年月日至年月日

[]升职至任[]降职为[]提薪/降薪为[]辞退

签名

自评人签名：

他评人签名：

领导签名：

考评负责人签名：

日期：

日期：

说明：本表格适用于对一般行业

销售人员

进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。

表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分、等级标准。

使用方法：

1.分值评价：

填入各项评分值即可，平均值、合计及等级为全自动生成；

2.评价指标调整：

企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面