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夏季来了,防晒成为美眉的头等大事。那么销售时要怎么做才能打动顾客,快速成交呢 ?今天奇正商道网给大家准备来防晒产品的销售步骤以及话术。
了解顾客需求 有针对性销售
了解顾客防晒指数范围需求
问:你每天在室内、室外哪个时间更长?
确定顾客对产品的期望值
问:你想要带美白效果的还是自然些的?
确定顾客对肤感的期望值
问:你是想要清爽一些的还是滋润的呢?
先了解顾客防晒需求,有针对性地推荐防晒产品。切忌进门就盲目推销,这样顾客容易反感。
现场销售步骤
展示:拿出隔离霜,突出产品国妆特字号,突出安全性和实力。
试用:在给客户试用时在客户手上先涂点保湿乳, 然后挤出隔离霜时在手指上给客户看然后说: 你看,质地很细腻水润吧,而且用着很省哦,只要这一点就够了。
涂抹:边涂抹边说:我们这款隔离霜不用很费劲涂抹,只要轻轻一抹就开了,突出容易涂抹。
夸奖:涂抹好强调好肤色,给客户看镜子说:你看肤色很漂亮均匀自然吧。然后各种夸 ..(不要太浮
夸)
建议:如果客户有斑点或者痘印,局部再去加强涂一层,强调产品很细腻通透,擦多少层都不会有厚
重感。
完美的试用过程就是按步骤突出产品卖点,这样的流程下来没有人会抗拒。关于这个提问话术的使用技
巧和玩法,我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了,奇正商道, qzsd668 ,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。
问:我经常在室内,不在太阳底下暴晒,也需要擦防晒吗?
答:紫外线是无处不在的,哪怕是阴天也有。而且紫外线是可以穿透玻璃的,特别对于那些坐在窗口位置
办公的人,受到紫外线照射量也许并不亚于室外。如果你经常在室内活动,只要 SPF15就够了,冬天的话要看你是否外出,基本上使用 SPF30以下就足够了。
问:我家里有在擦 BB霜(粉底),那个也是有防晒指数的,还要买?
答:亲爱的,看来你是很有保养意识的,知道隔离防晒的重要性,那我再给你普及个专业吧,就是任何产品都代替不了专业隔离霜。隔离霜在皮肤日常保养中特别重要,即保护皮肤不受外界侵害,又要防止皮肤水分流失过快。所以如果用了只是修饰肤色没有隔离作用的,用其他彩妆来代替隔离霜,这个是严重不可取的做法。
问:我的皮肤比较油,不喜欢用油腻的产品,你有什么?
答:根据你的肌肤情况,我为你推荐***美白隔离防晒露,她是一款集美白、隔离、防晒三效合一的产品,能隔离彩妆、环境污染,用在皮肤上非常水润清爽,透薄。另外,她还可以防水、防汗、防油、防脱妆,让我来帮你试用一下吧!
话术:你看,这款美白隔离防晒露非常清爽,延展性好,轻轻一抹就完全推开,用后皮肤感觉水润清爽,没有油腻感,你可以摸一下。
问:你介绍的这个防晒霜/乳/喷雾真有这么好吗?
答:这款防晒是走线下美容院有 6年多历史了,市场反馈特别好。大工厂生产的,你可以在网上查一下***
化妆品公司,实力雄厚,技术设 备先进,我们这款防晒取得国妆特字号,里面的调和水都达到注射标准。销售过程中,可以顺带给顾客讲一些产品的使用方法,传授化妆品使用技巧,打好关系,销售就会变得
更容易些。推荐阅读《有求必应 |先用隔离还是先用防晒?》关于防晒方面问答
如何判断防晒产品是否防水 ?
答:方法:取一杯清水,将防晒品倒入水中搅拌,变混浊的是不防水的,不会混浊的是可以防水的产品。打把遮阳伞就无任何晒伤危险 ?
答:事实上,50%的紫外线都能透过遮阳伞,它只能隔离部分让人有灼热感的 UVB,而UVA却能毫无困难地穿透遮阳伞。
防晒效果可以叠加吗?
答:不可以,无论同时使用几种防晒效果的产品,以最高倍值为准。擦脸的防晒霜可以擦身上吗 ?
答:基本上,只有标明身脸两用的防晒产品才可以擦脸,否则只是擦身体用的防晒产品不建议擦到脸上。因为擦身体的防晒品是比较油腻的,擦在脸上可能会导致粉刺产生。在夏天,如果出汗太多,可能会将已经擦好的防晒产品冲掉,所以要选择防水性的防晒乳液。
什么是物理防晒和化学防晒 ?
答:物理防晒主要是靠反射作用,以屏蔽掉紫外线来达到防晒目的。而化学防晒则是依靠吸收紫外线,使其转化为热量释放出来,以达到防晒目的。我们的阳光防护系列属于物理防晒。
需要随时补涂防晒霜吗?
答:是的,所有防晒霜的时间是有限制的,尤其夏天,容易流汗,将防晒品冲掉,补涂的工作就很重要。一般做户外活动时,为持续保持防晒效果,每2到3小时就需补抹一次。游泳后更应随时擦干水分,重新涂抹防晒霜。
防晒涂上后即可产生防晒保护效果?
答:由于防晒中的有效成分必须渗透至角质表层后,才能发挥长时间的保护效果,因此比须提在出门前
30分钟就先擦拭完毕,出门前在补充一次,在使用的剂量上,每次至少须有 1~
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