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铁路客运员好人好事通讯稿通讯稿好人好事

好人好事稿件

12月4日，下午16点37分，一对抱着两个孩子的年轻夫妻来到了我们东站的站长值班

室，两人焦急对当班的值班站长刘艳说“我们的包在你们车站丢了，里面可是有3、4万现金

呀，还有刚买的笔记本电脑，这可怎么办呀，一定要帮我们找到呀～”刘艳听后，立即向他们

询问了事情的经过，原来这对夫妻是在售票大厅里购票，把自己的行李箱随意的放在了身旁，

两人光顾着买票和照顾孩子，不知道怎么回事行李箱就不见了，刘艳先是通知了三品台的检

查人员，看有没有发现可能遗失的包裹，然后让两名旅客迅速报警，尽可能快速的让警方参

与调查，提高破案的效率，因为我站售票大厅内有24小时不断监控的摄像头，于是失主和出

勤民警就跑到了监控室对情况进行调查，我们的监控员秦魏强接到值班站长的通知后迅速调

取相关监控资料，并根据实际情况及时迅速的发现了丢失

的行李箱，根据监控显示，拿走他

们行李箱的是一对大约50岁左右的中年夫妻，他们乘坐的是我站发往杞县的班车，于是，失

主和出勤民警以及监控员又迅速的赶往杞县发车位，但经过查找仍未找到丢失的行李箱，经

过询问得知，刚才的杞县班车以于16点40分发车，最后我们的工作人员又通过电话，及时

的联系到了上班车的司机，并通知他尽快返回，再等了近20分钟后，豫b72777的杞县班车

返回到我站，失主和民警同志对车厢进行了查找，并发现了丢失的行李箱，两名拿走行李箱的中年夫妇开始还矢口否认，但在监控事实面前，

他们无法狡辩，最终被民警带到了派出所接受了进一步的处理。我们的职工用自己的行动维

护了旅客的财产安全，这值得我们每个人学习和借鉴。进入12月，气温骤降，每个人都开始注意防寒保暖，于是出门乘车也都是带着大包小包，

东西带的多不免就有分神的时候，所以我站真诚的提醒大家出门行车一定要注意随身携带的

行李，千万不能马虎大意，让不法者有可乘之机。2013年12月3日篇二:好人好事稿件把“以人为本”作为做好一线职工队伍稳定工作的出发点和落脚点科学发展观的核心

是以人为本。“以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，从人民群

众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障

人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”作为深入学习实践科学发

展观活动的基层单位，职工队伍不稳定的难题，是每一个管理者不得不进行思考和面对的现

实问题。因此，从“以人为本”的角度，来思考如何做好一线职工队伍稳定工作，把“以人

为本”作为解决问题的出发点和落脚点，从中进行一些有益的探索和尝试，对寻找解决问题

的途径和方法，无疑有一定的帮助作用。我们一线收费站的职工年龄绝大部分在30岁以下，大部分是80后和90后，由于生活经

历有限，社会经历短缺，生活自立能力弱，相对缺乏吃苦耐劳精神，但他们思想活跃，需求

多、要求高、个性强，容易接受新鲜事物;也极易受外界不良思潮的影响，对事物的判断容

易产生偏差，极易冲动，导致产生不稳定情绪。在学习实践科学发展观活动调研中，我们了

解到职工思想不稳定的主要原因体现在一下几个方面:

1、工作单调、枯燥，产生了疲倦的情绪。年复一年的工作让员工产生了疲倦心理，因此

员工的积极性普遍不高，工作热情逐年降低。

2、思想简单、单纯，不能正确对待工作。大多数员工没有正确认识当前的社会经济环境、

就业环境、竞争激烈程度等，低估或高估自己的能力，同时部分员工社会阅历不够，体验生

活不够深刻，看问题比较肤浅，没有理性的、客观的去看待收费工作。

3、目标模糊、随意，工作缺乏动力。收费员的工作难度较低，员工并没有把收费工作当

作自己的事业来做，找不到工作的乐趣，天天都在做简单、重复的工作，感觉乏味，容易产

生厌倦心态。在工作、生活中找不到方向，甚至消极地过着收费亭、宿舍、食堂“三点一线”

的日子，得过且过，但又找不到“想干”、“能干”或待遇又高的合适工作，觉得收费工作如

同“鸡肋”，留之无意，弃之可惜，于是抱着消极的心情，“做一天和尚，撞一天钟”。

4、年龄逐年增长，个人生活问题凸现。目前很多收费站员工普遍到了婚育年龄，进入了

恋爱、结婚、生育高峰期，员工没有很好的处理、平衡工

作和生活之间的关系，对待工作没

有以前的热情和精力。同时，我们也了解到，就目前在岗的整个一线职工队伍而言，也有积

极可取的一面，就是绝大多数思想较为稳定，能安心工作。职工之间相互影响较大，但通过

分析教育、谈心交心也不是不能达到消除不良影响、做通职工思想工作的目的。那么，如何做好职工思想稳定工作，促进职工与单位之间的和谐发展呢,

一、以人为本，处处为职工着想。首先要坚持四化管理中的“人本化