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环卫保洁服务垃圾清运及垃圾分类桶外壳、垃圾桶清洗保洁服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节垃圾清运方案 1

一、策划思路 1

二、垃圾清运服务工作计划 4

三、垃圾清运作业方式 11

四、人工收集作业流程 13

五、车辆清运作业流程 13

六、垃圾分类清运作业安排 13

七、垃圾清运效果展示 16

八、大件垃圾、建筑垃圾清运方案 18

第二节垃圾分类桶外壳、垃圾桶清洗保洁方案 20

一、垃圾分类桶外壳、垃圾桶典型问题现状 20

二、垃圾分类桶外壳、垃圾桶清洗清掏作业安排 21

三、垃圾分类桶外壳、垃圾桶清洗清掏工作计划 21

四、垃圾桶（箱）清洗清掏作业方式 22

五、果皮箱、垃圾桶（箱）清洗清掏作业流程 23

六、垃圾分类桶外壳、垃圾桶清洗清掏作业时间安排 24

七、垃圾分类桶外壳、垃圾桶清洗清掏作业时间安排 24

八、垃圾分类桶外壳、垃圾桶保洁措施 25

九、垃圾分类桶外壳、垃圾桶清洗保洁作业质量指标 26

十、垃圾分类桶外壳、垃圾桶管护 26

十一、垃圾分类桶外壳、垃圾桶清洁维护效果 28

十二、垃圾桶及周边消杀方案 29

第一节垃圾清运方案

一、策划思路

我司对本项目的整体设想及策划可概括为一个目标、二大创新、八项管理。

1.一个目标

本项目在接管后，经过我们自身的努力争取成为具有一定影响力的金字招牌。

2.二大类创新服务

（1）专业清理维护管理服务

以项目部的管理为主线，专业一条线为依托，根据维护区域分布组建成若干个专业的日常清理维护小组和应急机动小组，优化资源配合，发挥专业清理服务优势，在本项目中打造一支模范队伍。

为业主提供应急特殊措施。如：我们将在项目部设置投诉处理专线，当业主需要紧急处理服务时，可通过热线，管理人员将会在最短的时间内作出实质性响应。

（2）我司采取项目经理全面掌控，项目管理层层落实，监督反馈环环相扣的线型交互式运作机制。

由项目经理指令中层管理人员，中层管理人员再指令下属执行人员；执行人员将执行中遇到的问题及时反馈给上层管理者或直接反馈给项目经理，上下级之间进行交互式监督。根据多年来的管理经验，此运作机制能够简化管理过程，提高管理效率，加强管理沟通，有助于高层管理人员在信息反馈中及时获得一线动态信息，从而快速作出反应，化解问题。

3.八大管理措施

（1）服务过程中前期介入与后期服务相结合

前期介入期间，选择市内外几个类似作业项目进行参观学习，吸取他们的成功经验，拓宽思路，力争优化本项目作业方案，在了解和更改的基础上为日后的工作的实际运作、管理服务打好扎实的基础。

（2）实施人才战略

在实际管理中，建立完善的员工培训体系，通过岗前、岗中以及专项培训使每位员工成为各个岗位的最佳人选。引入市场竞争机制，完善企业内部考核制度，实行竞聘上岗，使“贤者上、平者让、庸者下”。

（3）真情营造绿色辖区

在创造了愈来愈发达的城市文明的同时，环境污染的进一步恶化让我们离大自然也越来越远了。我们将用我们的实际行动，让本项目环境焕然一新，让人们真实感受到辖区环境因我们而改变。

（4）环境建设中融入“人性化”理念

随着时代的进步，科技的发展，人们已经不再满足于一般的卫生、保洁服务，人们希望生活在一个更体现文化色彩、更关注个性发展、更富有现代生活品位的生活环境之中，从而得到高品位人生体验和精神满足，而我们着力打造的环境建设中融入“人性化”理念正是满足了市民这种心理需求。

（5）开展安全、有序的清理质量巡查体系服务

1）根据本项目的实际情况，合理、科学地配备巡查人员，项目开展工作后安排巡查人员对本项目区域实行全天候质量安全巡查管理，确保作业区域无质量、安全隐患。

2）制定巡查工作标准，以制度保证各项工作的落实，确保巡查管理无盲点。

3）对全体巡查人员进行相关知识培训，使每位巡查人员具有正确的分析判断能力，发现隐患，及时处理。

（6）规范操作，确保机具设备可运转率100%

1）根据项目部作业车辆、作业机具设备设施情况，制定机具设备工作标准、各岗位职责、设备管理制度、设备运行检查与维修保养的操作规范和操作流程等。

2）吸纳专业人才，所有机具设备人员持证上岗，定期进行技术培训，确保设备设施安全操作和正常运行。

3）与设备供应商、公司研发人员保持联系，确保配件供应，技术支持，有效保证设备安全运行。

（7）多方位联动，共建城市文明

为了使本项目营造出一片共同呼吸的空间，与业主形成良好的雇佣关系，我们将开展丰富多彩、行之有效的文化活动来拉近彼此的心灵距离。具体做法有：

1）通过政府职能部门的社区服务网络平台，积极参加社区、街道组织的各项宣传文化活动，促进社区文化建设。

2）与周边市