2024年山东客房服务技能大赛参考试题库（含答案）.docxVIP

2024年山东客房服务技能大赛参考试题库（含答案）.docx

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2024年山东客房服务技能大赛参考试题库（含答案）

一、单选题

1.轻度醉酒客人表现在一般比较()。

A、激动、头重脚轻、胡言乱语

B、兴奋、说话特别多

C、激动、走路飘浮、作出怪异举动

D、好胜、喜欢挑衅、呕吐不止

答案：B

2.使用中的布草应能够满足客房一天()小时运营的使用和周转需要。

A、18

B、24

C、16

D、12

答案：B

3.在擦拭和检查卫生间、卧室的设备用品的路线上应采用()客房清扫方法。

A、从上到下

B、从里到外

C、环形清理

D、先卧室后卫生间

答案：C

4.住客房的含义是()。

A、可以供客人住宿的房间

B、可供出租的房间

C、客人

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