2024年山西职业院校技能大赛(前厅服务赛项)考试参考题库(含答案).docxVIP

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2024年山西职业院校技能大赛(前厅服务赛项)考试参考题库(含答案)

一、单选题

1.下列关于旅行支票的说法错误的是()。

A、是一种定额支票

B、属于有价证券

C、可兑取现金

D、没有地域、时间限制

答案:D

2.下列有关套间客房特点的描述错误的是()。

A、套间可分为商务和豪华套间两种

B、可以向高薪阶层、知名人士推荐套间

C、通常设有卧室和起居室兼客厅

D、即使在旺季,套间的出租率也往往较低

答案:D

3.、下列关于行李错送的处理方法不恰当的是()。

A、单独将暂时无人认领的行李拆开

B、先进行核对,确定行李是否错送

C、如果确实错送了行李,应向客人致歉

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