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2024年山西职业院校技能大赛(前厅服务赛项)考试参考题库(含答案)
一、单选题
1.下列关于旅行支票的说法错误的是()。
A、是一种定额支票
B、属于有价证券
C、可兑取现金
D、没有地域、时间限制
答案:D
2.下列有关套间客房特点的描述错误的是()。
A、套间可分为商务和豪华套间两种
B、可以向高薪阶层、知名人士推荐套间
C、通常设有卧室和起居室兼客厅
D、即使在旺季,套间的出租率也往往较低
答案:D
3.、下列关于行李错送的处理方法不恰当的是()。
A、单独将暂时无人认领的行李拆开
B、先进行核对,确定行李是否错送
C、如果确实错送了行李,应向客人致歉
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