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2023年殡葬管理专项整治活动实施方案

一、背景

在过去的一段时间里，由于各种原因，我国部分地区的殡葬

管理出现了一些乱象，包括乱收费、乱办证、乱设施等问题，严

重影响了社会稳定和群众利益。因此，为了规范殡葬管理秩序，

加强对殡葬业的监管，保障公众的合法权益，制定了2023年殡葬

管理专项整治活动实施方案。

二、目标

1.清理整顿违规经营行为，建立健全殡葬服务市场。

2.提升殡葬服务质量，保障群众合法权益。

3.推动殡葬业的创新发展，实现行业转型升级。

三、重点任务

1.清理整顿违规经营行为

（1）加大对乱收费行为的查处力度，建立公开透明的收费标

准体系。

（2）加强对乱设施行为的整治，建立统一规范的殡葬设施建

设标准。

（3）加强对乱办证、乱准迁行为的打击力度，建立严格的审

批制度。

2.提升殡葬服务质量

（1）加强对殡葬从业人员的培训，提升服务技能和职业素

养。

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（2）推动建立完善的殡葬服务监督机制，加强对服务质量的

监管和评估。

（3）加大对殡葬服务质量投诉的处理力度，保护公众合法权

益。

3.推动殡葬业的创新发展

（1）鼓励各地殡葬管理部门与相关科研机构合作，推动殡葬

业技术创新。

（2）推动殡葬业与互联网、大数据等新兴技术的融合，提升

服务效能。

（3）支持殡葬企业的创新发展，激发行业的活力和竞争力。

四、具体措施

1.加强组织领导，建立专项整治工作机制。

（1）成立专门的工作领导小组，负责统筹协调整治工作。

（2）建立相关工作机构，制定工作计划、任务分工和进度安

排。

（3）加强专项整治工作的宣传和推广，广泛动员社会力量参

与。

2.加大执法力度，建立严格的监管制度。

（1）加强对殡葬管理部门的监督，确保执法力度和效果。

（2）建立健全举报投诉机制，及时处理群众举报和投诉。

（3）建立殡葬行业信用体系，实行定期公示和动态管理。

3.加强监督检查，提高工作质量和效率。

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（1）建立随机抽查制度，对殡葬服务进行定期抽查和评估。

（2）加强对殡葬机构的监督检查，发现问题及时整改。

（3）加强对殡葬整治工作的评估和考核，及时总结经验教

训。

4.加强宣传教育，提高公众意识和法律素养。

（1）加强对殡葬法律法规的宣传和普及教育。

（2）开展公众意识和法律素养培训，提高公众的合法权益保

护意识。

（3）加大对正规殡仪馆、公墓等合法机构的宣传力度，引导

公众选择规范合法的殡葬服务机构。

五、工作保障

（1）加强人员配备，增加专项整治工作人员数量，确保各项

工作任务的完成。

（2）落实资金保障，提供资金支持，确保专项整治工作的顺

利进行。

（3）加强信息化建设，建立起殡葬行业信息化平台，实现信

息共享和智能化管理。

六、工作进度安排

根据整治工作的复杂性和重要性，将整个工作划分为三个阶

段进行实施。

第一阶段：制定方案和组织准备工作，明确工作目标、任务

和措施，建立工作机制。预计本年度完成。

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第二阶段：深入开展整治工作，加强执法力度，清理整顿违

规经营行为，提升殡葬服务质量。预计本年度完成。

第三阶段：总结经验，加强宣传教育，推动殡葬业的创新发

展。预计次年度完成。

七、评估和总结

根据整治工作的进展情况和效果，定期进行评估和总结，及

时总结工作中的经验和教训，为下一阶段的工作提供参考和指

导。

八、工作效果和成果

经过专项整治工作的实施，预计可以有效清理整顿违规经营

行为，提升殡葬服务质量，推动殡葬业的创新发展。同时，也可

以提高公众对殡葬管理的满意度，保障公众的合