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顾客投诉记录及处理表（1）
投诉编号：
处理版本号：
顾客投诉日期：
年
月
日
出厂天数
合同编号或发货单号：
产品出厂日期：
年
月
日
顾客的名称：
联系
人：
接
顾客的地址：
联系电话：
受
投
顾客投诉的问题及具体表现：
诉
栏
同一合同编号内的产品第次投诉：同一台产品第
同一合同编号内的产品第
次投诉：同一台产品第
次投诉：同一台产品同样事故第
次投诉；
顾客的要求：
投诉记录人：
记录日期及时间： 年
月 日
时
投诉签收人：
签收日期及时间： 年
月 日
时
初步原因评估：
主办人：
日期：
处理方法：
主办人：
日期：
作
栏
要
零件名称
型号或规格
物料编码或图号
单位 数量
备注
借
去
的
新
物
料
填报人：
发料人：
填报日期：
发料日期：
批注人：
借出单号：
批注日期：
已
零件型号
型号或规格
物料编码或图号
单位 未使用退回的数量
废或旧退回的数量
返
返
回
的
物
料
收料人：
收料日期：
借出返还单号：
计划发送方式：
预计物流费用：￥
实
零件型号
型号或规格
物料编码或图号
单位
数量
成本价（￥）
金额（￥）
际
使
用
的
物
填报人：
填报日期：
批注人：
批注日期：
料
发料人：
发料日期：
出仓单号：
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