排队叫号系统方案.docxVIP

“倍康”排队叫号系统

方

案

书

北京倍康宜众信息技术

江西倍康信息科技

版本管理：

文档更改及摘要

日期

版本号

修订说明

修订人

2013-4-10

V1.0

创立

胡德兴

2013-4-15

V1.1

修改

胡德兴

2013-6-25

V1.2

修改

刘军华

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目录

TOC\o1-3\h\z\u一、 工程背景及现状 5

1.1 背景 5

1.2我院概况 5

二、 方案概述 6

2.1方案建设目标 6

2.2方案建设思路 7

2.3方案建设价值 9

2.4方案建设前后效果图比照 11

三、 倍康排队叫号系统特性 12

四、 方案内容介绍 13

4.1倍康排队叫号系统介绍 13

门诊子系统 14

医技子系统 16

药房子系统 17

后台管理子系统 17

4.1.5整体功能清单 19

4.2排队叫号硬件模块介绍 21

显示屏 22

扬声器 23

功放设备 23

4.2.4呼叫器 23

签到设备 23

4.2.6电子录入设备 24

4.3系统工作流程 25

4.4系统布局结构 26

五、 方案实施 27

5.1方案实施流程图 27

5.1.1工程准备阶段 27

5.1.2工程实施阶段 28

5.1.3工程验收阶段 29

5.1.4工程支撑阶段 30

六、 效劳支撑体系 30

6.1软件效劳承诺 30

6.2维护单位联系方式 31

6.3培训方案 31

6.3.1培训目的 31

6.3.2培训对象与内容 31

6.3.3培训方式安排 32

一、工程背景及现状

背景

随着科学技术的开展和进步，信息化、数字化和网络化的不断推广和应用，医院的工作方式也逐渐变化，医院大楼的管理和运行方式不断进步，分诊排队叫号系统已成为现代化医院不可或缺的一个重要组成局部。

分诊排队叫号系统开展到今天，已经不再是简单的医患之间沟通的工具，在实际应用中应兼顾到医院的整体设计，极有特色又具有良好实用性、装饰性的设备将得到越来越广泛的应用。

与此同时，我国医疗条件的匮乏与患者日益增多的矛盾越来越突出，医院“看病难”、医院拥挤、无排队等现状也日益明显，如何把患者做好分流导诊、有序排队就诊，缩短排队时间，效劳好患者，我们任重道远。

作为一家致力于医院就诊流程优化、排队叫号、解决患者“看病难”问题的医疗效劳平台公司，我们倍康公司深耕细作，日积月累，已经拥有了一套丰富、完整的整体解决方案。

1.2我院概况

二、方案概述

2.1方案建设目标

信息化建设已日益成为提高医院管理水平、医疗效劳质量和医疗工作工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医疗改革、促进医院开展的必然要求。

排队叫号系统作为医院信息化建设的重要组成局部，应表达以下目标：

系统实用性：

采用排队叫号管理系统，可以真正解决患者就医过程中的无序状态，提高就医环境质量，降低护士工作量，提高医生工作环境质量，同时全面统计数据并加以多种分析，以供领导的决策。

系统稳定性：

排队叫号管理系统在使用过程中是直接联系患者、护士、医生的主要纽带之一，保持系统稳定可靠,连续不间断的运行和效劳,关系到广阔医患之间的切身利益。系统在运行比拟频繁，不能出现故障，否那么造成不但不能改善环境，反而使环境更为混乱的局面，稳定性是系统能否真正实用的一个不可缺少的重要指标。

系统成熟性：

医院在运行过程中，不同医院之间有很多的相同之处，同时各家医院也有个性化的特点；系统要能够适应医院的特点，那么必须对不同医院的需求进行充分调研，以具备相当的成熟性。

系统拓展性：

信息化在不断开展，要求排队叫号系统健壮，可扩张性好，既能满足目前的需要，又能保证系统能够适应医院今后快速开展的需求，保持和医院的管理相适应。

系统兼容性：

信息化在医院的众多方面得以应用；医院的信息网络要得以最大程度的应用，充分实现各个系统内部与外部的信息共享就显得尤为重要；排队叫号管理系统也需要与其他系统做好充分的共享，以发挥其更大的功能。

系统平安性：

系统平安性问题是实施信息化建设过程中必须重点考虑的。充分保障系统在各种特殊干扰环境下不丧失数据，以及对数据准确的检验机制，防止多种攻击等。

2.2方案