护士优质护理培训PPT.pptxVIP

LOGOHERE优质护理服务汇报人：zhangsan时间：202X/12/121什么是优质护理？2为什么要开展优质护理服务？3优质护理与传统护理模式有什么不同？4开展优质护理服务有哪些重点内容？目录5怎样做好优质护理服务？CONTENT01什么是优质护理？什么是优质护理？PART什么是优质护理优质护理是指全面、全程、专业护理患者，注重心理支持，注重人文关怀。概念澄清：基础护理绝不只是洗脸洗头优质护理服务绝不等于基础护理优质护理服务绝不等于洗头洗脚实现途径：对病人实行责任大包干，落实责任制整体护理。优质护理服务：指以病人为中心、强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提升整体护服务水平。02为什么要开展优质护理服务？为什么要开展优质护理服务？PART为什么要开展优质护理服策的需要、护理改革的需要病人及家属的需要护士专业发展的需要社会需要：建立和谐医患关系03优质护理与传统护理有什么不同？优质护理与传统护理有什么不同？PART优质护理与传统的护理模式有什么不同？传统护理优质护理服务工作模式区别责任制整体护理分病人责任包干制、全程、全面、连续性护理功能制护理分工作流水作业式分割式护理工作内容及要求区别执行医嘱为主忽略基础护理护理服务缩水全面履行护士职责把基础护理做细把专科护理做精检验标准区别要求完成好各班职责（治疗班、护理班、主班职责）要求对管床患者全面负责，不依赖陪护及患者家属。支持保障区别各职能部门独自工作，没有高度强调支持系统应紧紧围绕临床转。强调优质护理是一个系统工程，一把手工程，要求各项保障措施落实到位。要求把时间还给护士、把护士还给病人。工作内容不同Unifiedfontsmakereadingmorefluent.全面履行护士职责指除执行医嘱要求的各项治疗、护理外，还要求负责管病人的吃喝拉撒，解决病人日常生活所需，满足病人的合理要求。站在病人的角度去思考病人需要我们做什么，有哪些问题需我们帮助解决。如病人早上有没有洗脸、有没有清洁口腔，有没有吃早餐、早上的药服了没有，昨晚睡得怎样？能不能自己翻身？受伤的肢体怎样搬动？怎样穿脱衣服？病人还有没有困难？昨天做了哪些检查，结果怎样？等等这些都是优质护理服务要求的内容。具体的检验标准：提供优质高品质的护理服务服务至上如果病人没有陪护，我们能为病人提供全面、专业的护理，解决病人的吃喝拉撒问题，使病人安全、清洁、舒适，各项诊疗落实到位，能让病人及家属真正放心。不等于“做了”就行，而是要求“做好”，让病人满意！不等于机械完成护理项目就行，而是应在治疗护理前对病人全面评估，充分准备，尽量减少病人痛苦、增进舒适，达到最佳护理效果；而在执行之后，观察病人的反应及感受，进行效果评价。04开展优质护理服务有哪些重点内容？开展优质护理服务有哪些重点内容？PART优质护理服务的重点内容建立标准充实团队建立健全有关规章制度，明确岗位职责。充实临床护士队伍，加强人力资源管理。监督落实完善管理切实落实基础护理职责，改善护理服务。完善临床护理质量管理，持续改进质量。坚守理念重视保障深化“以病人为中心”的理念，丰富工作内涵。高度重视临床护理工作，保障措施到位。05怎样做好优质护理服务？如何做好优质护理服务？全面履行护士职责主要内容PART正确把握基础护理内涵，切实履行基础护理职责如何实行责任制大包干责任护士如何管理病人小组责任制--护士管床、管病人责任制的实践模式如何保证病人得到均匀的服务如何建立长效机制如何做好优质护理服务切实落实责任大包干正确把握基础护理内涵，切实履行基础护理职责加强护士岗位能力培训注意两个结合护士知晓并全面履行职责全面履行护士职责主要内容专业照顾协助诊疗包含基础护理、专科护理并根据患者病情及自理能力提供帮助；不仅对患者，还包括家属熟悉病人的诊疗计划，按医嘱及时执行各项诊疗，观察病情和治疗效果，与医师沟通健康指导沟通协调及时与医师、技师等专业人员联络沟通，讨论有关患者的治疗、护理问题。对于患者，护理是24h持续性的服务，护士是联络与患者有关的一切医疗活动的协调者。根据患者的个性及特点，采取合适的健康指导方法。并观察患者是否依从，分析没有依从的原因？再次宣教、督导，循环往复。正确把握基础护理内涵，切实履行基础护理职责加强基础护理，是要以专业能力和专科知识做支撑来做基础护理。护士要特别重视对患者病情及自理能力的评估。评估之后若发现患者可以自己进食、自己洗漱，我们应当鼓励患者自己做。评估之后若患者不能自理，则应主动为患者做好基础护理。正确把握基础护理内涵，切实履行基础护理职责为患者提供与其病情和生活自理能力相适应的护理，完善陪检、转运、饮食供给服务，逐步解决由家属或家属自聘护工承担生活护理及相关工作的问题01通过各项工作落实到位，尽量减少陪