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管理技能训练;企业存在的目的？;影响企业开展的五种力量;影响企业管理的因素;经营与管理的区别;管理平台的进阶;组织管理标准化;推动标准化管理的代价;管理重心的转移;管理方格图;对人的管理区别;以管人为中心的关键;管理的定义;对管理定义的理解;三大变化的趋势;变化的管理;管理循环PDCA;;管理的环节;事前和事中管理的好处;分析工作现状和条件;MFR为了结果而管理;职位说明书部门经理年度目标相关行为

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职位说明书员工岗位年度目标＋相关行为;管理的根本职能;管理的根本职能;管理的根本技能包括;管理者的权利;管理者的任务;抛弃烦恼：;目标管理;时间管理;组织建设;领导艺术;鼓励机制;组织中人的演变;人力资本的定义;差异化突现;关于人力资源管理;斯科特?菲茨杰拉德说：

“一流人才的考验是同时在心里坚持;人力资源管理的三大问题;;本我;心理结构开展不平衡时人的表现;心理结构开展不平衡时人的表现;中国人传统心理结构的形成;中国人传统心理结构的特点;中国人心理结构的开展趋势;;管

理

系

统;自我

驱力;组织目标与

个体目标一致;利益结合点;组织目标与员工目标的关系;鼓励的定义;了解鼓励理论;早期理论近期理论;X理论——;Y理论——;X——Y的演变;保健因子;鼓励因子;作用不同;保健与鼓励的关系;工作中的三种需求理论;目标设置理论;强化理论;公平理论;鼓励的期望理论;鼓励理论的文化局限性;案例讨论;给管理者的提示;人需要健全的“独立〞与“自尊〞;案例分析;鼓励的根本原那么;现金奖励是一种低鼓励性的方式。如果职员得到了现金红利的奖励，他们可能会过分依赖于金钱，并提前花费，而且只会把它当作综合工资的一局部。

佣金鼓励方案的作用要谨慎看待。佣金鼓励方案对那些有关人员而言很起作用；然而对于那些没有关联的人往往会降低鼓励效用。这种方案的本钱也是很高的，并且很难管理，容易退化为无秩序，从而失去动力。

奖励方案应当是短期的，并且要与业务周期相联系。正如目标一样，如果在评奖之前将奖励方案限制在一定的时间范围内，将会起到最正确的效果。当与业务周期(如产品发布期、周期性???低迷期)结合时效果更理想。;鼓励的十大法那么;鼓励需要认可

参与鼓励

看到自身的进步能够鼓励人

只有人人都有优胜的可能，竞争才能鼓励员工

每一个人的身上都存在鼓励的火花

“团队归属〞鼓励;鼓励的多元化;分类制定因人而异的鼓励策略;案例讨论;鼓励什么，什么将成为事实;要注意的误区;案例分析;案例分析;五种创造高绩效员工的途径;个人成就与组织成功

的“均衡途径〞;有效鼓励员工十大方法;决策的标准;总结与回忆;只有付出才会杰出，

只有关心才会开怀，

只有心动才会行动，

只有投入才会深入。