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(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN104867039A
(10)申请公布号
(43)申请公布日2015.08.26
(43)申请公布日
(21)申请号201510314327.0
(22)申请日2015.06.09
(71)申请人南京大学
地址210046江苏省南京市栖霞区仙林大道
163号
(72)发明人李敬泉陈威
(74)专利代理机构南京苏高专利商标事务所
(普通合伙)32204
代理人李玉平
(51)Int.Cl.
G06Q30/02(2012.01)
权利要求书3页说明书10页附图3页
(54)发明名称
一种多因素影响下的车辆会员衍生信用评价
方法
(57)摘要
本发明公开一种多因素影响下的车辆会员衍
生信用评价方法，将影响车辆会员信用的众多因
素通过划分为相互联系的有序层次，建立反馈信
用评价机制；基于信任传递和大数据分析扩大参
与信用评分的用户数量和质量，建立货主会员的
直接信任圈和衍生信任圈，得到货主会员关于待
选车辆会员的承运交易前衍生信任参考评分。反
馈信用评分机制更好的将反馈信息处理输出为车
辆会员该次承运交易的信用得分，衍生信任参考
评分可有效减少平台车辆会员的虚假评价和信用
炒作，使得平台货主会员能够合理判断待选车辆
会员的综合信用情况，并做出符合自己承运需求
的选择，从而降低承运信用风险，提高承运效率。
A
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8
4
0
1
N
C
CN104867039A权利要求书1/3页
1.一种多因素影响下的车辆会员衍生信用评价方法，其特征在于，具体包括如下步
骤：
(1)提取平台数据库信息，数据分析选取指标，建立指标的递阶层次结构
从数据库中选择提取与承运人信用评价相关信息，参考行业指标选取本平台需要的影
响因素，根据因素指标之间及各层次指标间的相互关系，建立评价指标体系的递阶层次结
构；目标层：设定决策目标为车辆会员信用评分；准则层：车辆会员基本情况的信用评分、
车辆会员动态交易情况的信用评分和车辆会员服务情况的信用评分；方案层：选取车辆会
员驾龄、车辆会员车龄、车辆会员所属单位规模、车辆会员参与的保障服务、车辆会员准时
到达、车辆会员发车速度、车辆会员服务态度、单笔承运交易金额、货主会员自身的信用状
态、车辆会员发生业务数、车辆会员出现货损率和车辆会员遭投诉次数十二个评价指标作
为方案层；
(2)根据等级域确定信用指标评分
①车辆会员基本情况的信用指标评分
车辆会员驾龄、车辆会员车龄、车辆会员所属单位资本规模、车辆会员参与的保障服务
数量是确定车辆会员基本情况的四个信用指标，它们的评分根据等级域来确定；
②车辆会员动态交易情况的信用指标评分
车辆会员的动态信用评价指标为：车辆会员准时到达启运地时间、车辆会员发车速度
(用准时达到收货目的地时间衡量)、车辆会员服务态度、单笔承运交易金额、货主会员自
身的信用状况；
③车辆会员服务情况的信用指标评分
平台对车辆会员服务情况的信用评价指标为：车辆会员发生业务数、车辆会员出现货
损率、车辆会员遭投诉次数；它们的评分根据等级域来确定；
(3)构造判断矩阵
判断矩阵是指对同一层次指标进行两两比较，给出它们相对重要性的判断值，全部指
标经过两两判定之后，就可以形成一个比较判断矩阵；
(4)计算
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