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护理礼仪与人际沟通模考试题与答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1、患者王某，在走廊里遇到责任护士小赵，说道:“赵护士下班了?”这属于哪一层次的沟通

A、情感性沟通

B、一般性沟通

C、分享性沟通

D、共鸣性沟通

E、事务性沟通

正确答案：B

2、患儿男性，10岁。以大叶性肺炎收入院。入院当晚，护士正在巡视病房。此时患儿对护士说:“你们都是坏人，把我的爸爸、妈妈赶走了，平时都是他们陪我入睡的。”护士正确的严禁复制回答是

A、“如果你要乖乖地睡觉，我就找人给你买好吃的。”

B、“你再闹的话，我就给你扎针了。”

C、“你想爸爸、妈妈了吧?我陪你说说话吧。”

D、“爸爸、妈妈一会就来，你先睡吧。

E、“根据医院的管理规定，在住院期间，你的父母都不能在这里陪你。”

正确答案：C

3、在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为

A、倾听

B、鼓励

C、患者重述

D、沉默

E、核实

正确答案：D

4、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范,也是交通安全的根本保障。下面说法不严禁复制正确的是

A、行路的基本礼则是前为尊、后为卑

B、三人同行时,中央为尊

C、行路的基本礼则是左为大,右为小

D、行走时要相互体谅,礼让三分

E、行走时可以无序

正确答案：E

5、介绍别人是介绍的一种形式,即自己作为第三者替不认识的双方作介绍。下列关于介绍别人的说法不正确的是

A、应先向女士介绍男士

B、应先向男士介绍女士

C、应先向社交地位高者介绍社交地位低者

D、应先向年长者介绍年幼者

E、应先向主人介绍客人

正确答案：A

6、着正装应遵守着装规范，下列描述正确的是

A、穿西装时全身颜色在三种以内

B、单排两粒扣西装上衣要系下面一粒E系穿西装不打领带时衬衫领口要

C、领带、皮带、鞋子应同色

D、西装袖子上的商标不可拆除

正确答案：A

7、王护士准备上班，以下衣着服饰方法，不正确的是()

A、鞋应与整体装束搭配

B、手指可涂指甲油

C、护士服应整洁合体

D、袜口不能露在裙摆外

E、护士表佩戴在左胸前

正确答案：B

8、“我来介绍一下，这位是小赵，这位是小张，你们认识一下吧”，此种介绍方式属于

A、推荐式

B、简介式

C、标准式

D、强调式

E、社交式

正确答案：A

9、以下哪一项属于影响人际沟通的环境因素

A、沟通双方信仰不同

B、沟通者听力障碍

C、沟通者情绪烦躁

D、沟通双方距离较远

E、沟通双方价值观不同

正确答案：D

10、患者陈某，男性，道路交通协管员，脂溢性皮炎，头眉多。护士为其做头发养护方面的健康指导。为减少头屑，建议少食

A、淡水鱼

B、油腻食物

C、水果蔬菜

D、豆制品

E、海产品

正确答案：B

11、某病房新入院一患者，其与护士之间处于的人际关系阶段是

A、双向注意阶段

B、接触阶段

C、零接触阶段

D、融合阶段

E、单向注意阶段

正确答案：C

12、语言沟通的主要媒介是

A、文字

B、表情

C、手势

D、眼神

E、姿势

正确答案：A

13、在收集病情资料时，适当的方式是

A、始终看着病人

B、不停地看手表

C、低头记录

D、适时地与病人目光接触

E、看着窗外

正确答案：D

14、“您好!我是您的责任护士。”这属于

A、介绍用语

B、安慰用语

C、指导用语

D、迎送用语

E、招呼用语

正确答案：A

15、护士小张在医院工作特别努力，操作熟练规范，待人和善热情，受到领导的赏识，每当有外籍友人住院时，总是安排小张为其护理。但小张平时工作时，虽然身着护士服，但是常常不修边幅，头发凌乱，且喜欢食用大蒜之类的食物，很多外国患者并不喜欢她，经常有患者要求更换护士。外国患者不喜欢小张的真正原因是

A、不注重维护个人形象，不能塑造良好的仪容礼仪

B、英语不娴熟，语言沟通有障碍

C、长得不漂亮，不符合外国人审美

D、与患者的宗教信仰不同

E、不熟悉患者特有的风俗习惯

正确答案：A

16、患者男，68岁。因患膀胱癌住院，人院时，护士主动与其交流:“您好，我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。影响患者与责任护士沟通的因素不包括

A、护士的专业能力

B、患者的身体状况

C、患者的籍贯

D、患者的情绪

E、患者的感受

正确答案：C

17、在和别人进行沟通时，头部一些细微动作往往可以传达很多信息，低头隐含的意思是

A、表示惊奇、恐惧或迟疑

B、激动兴奋

C、迷茫

D、对谈话感兴趣，正在集中精神听

E、对谈话内容不感兴趣或持否定态度

正确答案：E

18、仪容礼仪关注的重点是

A、仪容修饰美

B、仪容内在美

C、仪容整体美

D、仪容自然美

E、仪容外在美

正确答案：A