环境与战略管理培训教材.pptxVIP

;本章主要讲授内容

概述

管理环境

战略与战略管理过程;5.0概述;;;三个石匠的寓言;三个石匠的寓言;;管理环境的内容与分类

管理环境的层次与主要要素

对管理的影响;管理环境是指对组织开展所有管理活动的结结果产生影响的任何因素。

分类

按构成要素的数量：简单与复杂

按构成要素的变化状况：静态与动态按构成要素的可控性：可控与不可控;按环境因素所在的空间范围

宏观环境

政治－法律环境经济环境

社会－人文环境自然环境

科学技术环境;?中观环境顾客

供应商竞争者合作伙伴管理机构;;;影响管理者对有关问题的判断，由此影响到管理决策者关于行动调整或新行动的策略、措施选择。

影响着管理系统对现有已经开展的行动的实施调整。管理环境的改变，导致各种组织的运行条件、前

提等发生变化，因而管理系统做出各种有关的针对原原有行动的调整。;企业战略概念

战略管理过程;《辞海》：军事名词，对战争全局的筹划和指挥。

《中国大百科全书、军事卷》：指导战争全局的方略。

《韦氏新国际英语大词典》：军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。

《简明不列颠百科全书》：在战争中利用军事手手段达到战争目的的科学和艺术。;从广义上说

企业战略包括:企业的意图、目标和政策等。

前瞻性——战略形成在经营活动发生之前；

主观性——反映企业高层主管对未来行动的主观愿望。

从狭义上说

企业战略仅指企业实现其宗旨和一系列长期目标的基本方法和具体计划。;企业战略的概念;企业战略应解决的问题;?企业战略;?战略管理过程:战略计划的制定、实施以及评估的过过程。;战略计划、战略管理存在于组织的各个层次上。

1、公司层战略

我们应当拥有什么样的事业组合？

2、事业层战略

在我们的每一事业领域里该如何竞争?

提供哪些产品或服务,以及向哪些用户提供？

3、职能层战略

我们怎么支撑事业层战略?

各职能部门应与事业层保持一致。;我们的企业是个什么企业，将是什么企业，该是是个什么企业?

谁是我们的顾客?我们的顾客需要什么样的产品品?

我们应当进入什么市场?

…...;企业：任何一个通过经营商品和提供服务来体现自???职能的组织。

企业的目的：创造顾客。是为客户提供产品或服务，而不是利润的最大化或股东权益的最大化。

企业的目的必须存在于企业之外。

组织并不是为了自己而存在。它们只是一种工具：每

每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存并不够。这是

它与生物体很大的不同。组织的目标，是对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自自外在。这也是它与生物体不一样的地方。;;;;第一条[追求]：在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界界级领先企业。

第二条[员工]：认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。

第三条[技术]：广泛吸收世界电子信息领域的必威体育精装版研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用卓越的产品自立于世界通信列强之林。

第四条[精神]：爱祖国、爱人民、爱事业和爱生 们凝聚力的源泉；责任意识、创新精神和团;第五条[利益]：华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报。

第六条[文化]：华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿

……。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管

理、情操……，也包含了一切促进生产力发展的无无形因素。

第七条[社会责任]：华为以产业报国和科教兴国为己任，为公司的发展为社区作出贡献。;;制定目标的SMART原则

S明确Specific、可拓展Stretching

M可衡量Measurable

A能达到Attainable、可接受Accepted

R有关联Relevant、能记录Recorded

T可追踪Traceable、有时限Time-bound

单一明确主题、希望取得结果、可评价考核、有完成

期限、有挑战与激励性;应当设立企业目标的八大领域;1.传统的目标设定方法(自上而下)

目标由组织的最高层管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。;各层管理者和员工均参与目标的设定，从组织的整体目标到各经营单位目标，再到部门目标，再到个人目标，组成一个层级结构。

既自上而下，又自下而上；互动的，参与式的。

目标管理是一个全面的管理系统，不仅是制定目标，而且要有效地实现组织目标和个人目标。

（1）MBO的要素

?明确目标

?参与决策

?规定期限

?反馈绩效;（2）MBO的典型步骤

制定组织的整体目标和战略

在经营单位和部门之间分配主要的目标

各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的

具体目标

部门的所有成