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国际商务谈判的主要影响因素心理因素

引言Introduction谈判既是问题的谈判,又是心理的较量客观因素心理因素谈判影响国际商务谈判的心理因素

一、谈判心理NegotiationsPsychological谈判心理是指在谈判活动中谈判者的各种心理活动,它是谈判者在谈判活动中对各种情况条件等客观现实的主观能动的反应。彬彬有礼,态度诚恳,善于沟通对谈判取得成功,抱有希望和信心态度狂妄,盛气凌人,难以友好相处对谈判的顺利开展存有忧虑

二、国际商务谈判人员应具备的心理素质InternationalBusinessNegotiatorsShouldHaveThePsychologicalQuality熟悉商务谈判心理有意识提高自身优良的心理素质摒弃不良的心理行为习惯造就从事商务谈判方面的人才自信心耐心诚心相信自己的实力和能力充分预备、充分占有信息、对谈判双方实力科学分析要求的合理性、所持立场的正确性及说服对手的可能性大方、潇洒、不畏艰难、百折不挠耐心抗御挫折和打持久战的心理预备调控自身的情绪、以柔克刚需要双方都具有诚意及时答复、恰当地指出问题、勇于承认和纠正、认真践诺

三、影响谈判的心理因素Psychologicalfactorsthatinfluencenegotiation国际谈判产生影响的心理因素知觉个性思维需要

三、影响谈判的心理因素Psychologicalfactorsthatinfluencenegotiation知觉最常见的就是相互之间的第一印象。很多知觉习惯会引发对人的各种偏见,因此要特别注意。思维谈判其实也是双方思维的较量,思维活动贯穿于整个谈判。

三、影响谈判的心理因素Psychologicalfactorsthatinfluencenegotiation个性谈判人员的不同个性对谈判的方式、风格成效都有着较大的影响需要马斯洛需求理论信用安全吃、穿、住、行需要得到对方足够的诚意与尊重追求谈判目标的实现为本方争取尽可能多的利益对友谊、对建立双方友好关系的希望生理需求安全需求社交需求自我需求尊重需求

小结Summary心理因素谈判心理谈判人员应具备的基本心理素质影响谈判的4个心理因素耐心自信心诚心思维知觉需要个性在实战谈判中保持良好的心态,正确判定谈判对手心理状态、行为动机,灵活有效地处理好各种复杂的谈判问题。

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