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项目结项管理标准化流程附结项申请和结项评审报告

立项管理与结项管理是前后呼应的两个过程域，使得项目管理过程“有始有终”。

项目结束有两种状况：一是正常结束，二是异常结束。前者是指项目按预定计划结束。后者原因有多种，归根结底都是由于该项目不再符合机构的最大利益。例如有些项目因不适应市场而被中途淘汰，有些项目在执行过程中大大因偏离计划（如进度延误、费用超支）而被取消。

不论项目属于正常结束还是异常结束，都要按照结项管理规范处理。国内很多项目普遍存在“虎头蛇尾”的现象，结项管理畸变成了“走过场，吃顿饭”，这是非常有害的。

有价值的结项管理至少包括三项内容：

◆对项目的有形资产和无形资产进行清算，既要防止资产流失，又要及时地利用这些资产。

◆对项目进行综合评估。例如评估项目完成情况、项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目对企业的贡献等等。该评估报告可以作为考核项目人员业绩的重要依据。

◆总结经验教训，使整个机构受益。

结项管理的流程，产生的主要文档有：

◆《结项申请书》

◆《结项评审报告》

2结项管理规程

2.1目的

对项目的有形资产和无形资产进行清算；对项目进行综合评估；总结经验教训等。

2.2角色与职责

◆项目经理撰写《结项申请书》，申请结项。

◆机构领导对“是否结束项目”具有决定权。

◆机构领导根据项目的特征成立结项评审委员会。一般地，结项评审委员会由机构领导、各级经理、市场人员、技术专家、财务人员等组成。

2.3启动准则

◆对于那些按照计划执行的项目而言，当项目已经开发完成时，可以进入结项管理流程。

◆对于那些不再符合机构最大利益的项目而言，如果机构领导明确指示结束项目，可以进入结项管理流程。

2.4输入

《立项建议书》、《项目计划》等文档

2.5主要步骤

[Step1]机构领导指示

◆对于那些不再符合机构最大利益的项目而言，机构领导应当明确指示该项目经理，确定何时结束项目。

◆对于那些按照计划执行的项目而言，当项目开发工作接近尾声时，机构领导和项目经理根据机构的现状，协商并确定何时结束项目。

[Step2]结项申请

遵照机构领导的指示，在预定的时间内，项目经理撰写《结项申请书》，并递交给机构领导。《结项申请书》主要内容包括：

◆项目介绍

◆计划与实际情况对比

◆主要工作成果

◆专利与版权情况

◆项目主要资产及处理意见

[Step3]机构领导审批

机构领导审阅《结项申请书》。如果该申请书符合机构的规章制度和企业利益，那么批准进入“结项评审”阶段，转向[Step4]。否则返回[Step1]或[Step2]。

[Step4]结项评审

[Step1]?准备

◆机构领导根据该项目的特征，成立一个结项评审委员会，确定一位主席。

◆评审委员会主席和项目经理共同确定结项评审的时间、地点等等，并通知所有相关人员。

[Step2]?项目资产检查与处理

◆结项评审委员会检查该项目的有形资产和无形资产，并和项目经理共同商讨如何有效地利用这些资产。

[Step3]?项目综合评估

结项评审委员会对该项目进行综合评估，主要内容包括：

项目完成情况

项目质量

投入产出分析

项目的市场价值

项目对机构的贡献

[Step4]?总结经验教训

结项评审委员会和项目成员们共同总结经验教训，并以文档的形式保存下来，在机构内共享，使集体受益。

[Step5]?机构领导终审

◆结项评审委员会撰写《结项评审报告》，并交付给机构领导。

◆机构领导签注最终意见，项目正式结束。

[后续活动]

◆举行集体活动、座谈会、宴会等等，原项目成员们交流思想，增进感情。

◆机构领导和人力资源部考核项目经理和项目成员们的业绩，努力做到赏罚分明。

2.6输出

《结项申请书》

《结项评审报告》

2.7结束准则

《结项评审报告》已经撰写完毕，机构领导签注最终意见。

2.8度量

项目经理统计工作量和上述文档的规模。

3实施建议

◆对结项管理过程域产生的所有有价值的文档进行配置管理。

◆做好必要的必威体育官网网址工作。

◆对于客户委托开发的项目，[Step1]至[Step3]可以适当地简化，但是结项评审工作不能简化。

◆对结项评审委员会进行必要的培训，使他们树立正确的观念，从而严格把关。

附录一：《结项申请书》

1.项目介绍

提示：参考立项建议书中的项目介绍

2.计划与实际情况对比

提示：参考立项建议书和项目计划

类别

计划

实际情况

产品功能

工作成果

产品质量

投入人员

工作量

成本

…

3.主要工作成果

工作成果名称

描述

专利与版权情况

提示：说明是否申请专利或版权

5.项目主要资产及处理意见

提示：考虑有形资产和无形资产

主要资产

说明、处理意见

6.申请结项理由和项目自我评价

申请结项理由

项目自我评价