身份与荣誉激励.pptxVIP

第八章 金融科技用户成长体系搭建 第三节 竞争与荣誉激励 知识点2 身份与荣誉激励 荣誉激励身份或荣誉激励是互联网平台使用较多的一种运营方法，在平台产品的闭环内，提供各种特殊身份标识、功能特权、专属社交圈作为权益，比如超级vip的icon、限量版勋章。满足用户的尊重的需要，基本不需要花费运营成本。 荣誉激励适应场景降低用户的维系成本积分优惠其他补贴手段会员等级补贴体系 案例：得到App得到是一款知识付费应用核心路径是用户在应用内学习，活跃是第一要务用户的关键行为：学习要鼓励用户的行为是：在应用内更长时间学习学习可以按照时间进行拆分，完成累进学习行为可以按照场景进行分类 勋章类型探索型限制型积累型用户单次的特定行为触发通常设置在用户行为路径的必经点奖励用户行为为活动、纪念日量身定制突出稀缺性，保证限量供应或限时领取奖励用户活跃用户多次重复行为累积后获得通常是探索型的延续，奖励重复动作奖励用户忠诚 案例：得到勋章（探索型） 案例：得到勋章（积累型）重复某种行为后，解锁更高级的勋章通常是探索型的延续，第一次出发完成探索，继续达成目标进行累积 案例：得到勋章（限制型）只此一次，过期不候，强调稀缺的价值通常挂钩产品的里程碑事件或者用户的关键时刻（比如生日） 知识点2 身份与荣誉激励 身份与荣誉激励综合实训 实训1：设计排行榜以小组为单位，为用户画像报告所选定的app（小组确定一种即可）的用户设计排行榜，将排行榜的概念图手绘在A4纸上，具体如下：（1）排行榜的排名方式尽可能有趣和新奇，不与所选app的已有的实际排行榜重合。（2）在A4纸的左上角写明目标app的名称；在A4纸的空白区域写上一句话简要说明排行榜的排名计算规则；其余部分部分用于手绘排行榜的概念图。（3）10分钟。 实训2：排行榜效果评价基于已经完成的排行榜，进行小组PK。基于小组对排名规则是否清晰、有趣，排行榜的设计是否功能明确等维度，挑选出本小组认为：（1）最有趣的2组排行榜；（2）最有设计感的2组排行榜。两类投票排名分别最高的小组所有成员+2次课堂表现，排名第2的小组所有成员+1次课堂表现。