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店面的商品陈列技巧与店面销售技巧 店面的商品陈列技巧与店面销售技巧 　?? 店面销售技巧有多方面的，从终端店员吸引顾客到服务，从揣摩顾客的需求到通过产品的卖点说服顾客，以及收款送客一系列问题。如何掌握店面销售技巧还须多用心多练习。 　　店面销售技巧是很多朋友想去认真了解并希望能够弄明白的。不同的人，不同的做法，从不同的角度给这个店面销售给予了不同的解释说明，在这里列出了一些关于店面的商品陈列技巧及关于店面销售技巧员工的自我管理和服务方面，希望能有所帮助。 　　◆ 关于店面的 -- 商品陈列技术 　　为什么我们在大的知名品牌中的感受和在普通的小店中的感受不一样呢？这当然和装修有很大的关系，但最重要的是店面的专业陈列。店面陈列的作用分为感官作用和导购作用。 这里我们举个以服务店为例，做以简单介绍。 　　1、店面陈列的第一作用 -- 感官 　　我们第一次进一个品牌的店面，店面的形象就代表着这个品牌的形象，一进门，第一大的感觉是整个布局，然后是整个店面销售中服装的颜色，其次是系列色彩，最后才是款式。所以，如果这时店面陈列不好的话，那一进门就是很乱感觉无从下手，这时就需要很好的进行陈列，让店面销售技巧形成品质感。 　　2、店面陈列的第二作用--“导购” 　　一批服装运到店面，不是简单的挂起来，也不是简单的按照款式、系列色彩进行分类挂起来就可以了，如果这样，那就失去了陈列的最大的一个作用--导购。 　　导购作用在店面运营中是十分重要的，比如有些小店在门口挂着“全场服装5折起”的标牌，你大老远就被吸引过来，当你进入到店面的时候发现门口的是最低折扣，越往里走折扣率越低，这就是最简单的陈列导购作用，真正的导购作用应该是在不打折的情况下诱导顾客最大限度的购物。比如：当您进入一家店面要买个T恤，转了一圈终于看到一个合适的，试了一下决定要买，这时发现T恤旁边有一条裤子很好，很适合和你买的这件T恤搭配，估计您一定会买下的，因为这件T恤您很满意，那这件裤子这么适合搭配，谁也希望事情是完美的。 　　◆ 关于店面员工的自我管理和服务 　　目前市场正在随着卖场的增多使得相互之间店面竞争日趋激烈，这就要求公司经营更加深入化和细致化，提高市场的可控性。现在的客户购买一样商品不仅仅存在于考虑商品的价格和质量，更会注重店面销售技巧服务中的细节。而店面销售技巧恰恰占了最重要的位置。 　　第一，等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。 　　第二，初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感 　　◇ 与顾客初步接触的最佳时机 　　1．当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时； 　　2．当顾客触摸某一商品一小段时间之后； 　　3．当顾客抬头起来的时候； 　　4．当顾客突然停下脚步时 　　5．当顾客的眼睛在搜寻时； 　　6．当顾客与店员的眼光相碰时。 　　◇ 把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触 　　1．与顾客随便打一个招呼； 　　2．直接向顾客介绍他中意的商品； 　　3．询问顾客的购买愿望。 　　第三，商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。 　　揣摩顾客的需求 　　第四，善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。 　　揣摩顾客需求的五种方法 　　A．让顾客了解商品的使用情形； 　　B．让顾客触摸商品； 　　C．让顾客了解商品的价值； 　　D．拿几件商品让顾客比较； 　　E．按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。 　　第五，友善说明。顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。 　　第六，耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点。 　　1．实事求是的劝说 　　2．投其所好的劝说 　　3．辅以动作的劝说 　　4．用商品说话的劝说 　　5．帮助顾客比较、选择的劝说 　　第七，销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有