T_CHAS 20-2-5—2021 医疗机构药事管理与药学服务 第 2-5 部分：临床药学服务 用药教育.pdfVIP

ICS11.020 C07 团 体 标 准 T/CHAS 20-2-5—2021 医疗机构药事管理与药学服务 第 2-5 部分：临床药学服务 用药教育 Pharmacy administration and Pharmacy practice in Healthcare institutions—— Part 2-5:Pharmacy Practice—Patient Education 2021-11-20发布 2022-1-1实施 中国医院协会发 布 T/CHAS 20-2-5—2021 医疗机构药事管理与药学服务 第 2-5 部分：临床药学服务 用药教育 1 范围 本标准规范了医疗机构药学专业技术人员向患者提供用药教育的基本要求、服务过程、质量管理与 评价改进各要素。 本标准适用于各级各类医疗机构。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改版）适用于本 文件。 医疗机构药事管理规定卫医政发〔2011 〕11 号 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 药学服务 pharmacy practice 由医疗机构药学专业技术人员（以下简称药师）为保障患者用药安全、优化患者治疗效果和节约 治疗费用而进行的相关服务，旨在发现和解决与患者用药相关问题。 3.2 用药教育 patient education 医疗机构药师对患者提供合理用药指导、普及合理用药知识等药学服务的过程，以提高患者用药 知识水平，提高用药依从性，降低用药错误发生率，保障医疗质量和医疗安全。 4 关键要素 用药教育关键要素见图 1。 1 T/CHAS 20-2-5—2021 基本要求 服务过程 质量管理与评价改进 教育对象 组织与制度建设 教育方式 质量管理 人员要求 教育步骤 评价改进 教育内容 环境与设施 教育记录 图1 用药教育关键要素 5要素规范 5.1 基本要求 5.1.1组织与制度建设 5.1.1.1 用药教育应由医疗机构的药学部门负责实施并管理。 5.1.1.2 医疗机构应建立用药教育管理制度，应至少包含组织体系、资质要求、教育对象、教育流程、 教育内容、质量控制、评价改进内容。 5.1.2 人员要求 5.1.2.1 人员资质：应具有药师及以上专业技术职务任职资格的人员。 5.1.2.2 药学专业知识：应熟练掌握常用药品的适应证、禁忌证、用法用量、常见和严重药品不良反应、 重要的药物相互作用、药物代谢动力学与药效学知识、特殊人群用药注意事项、特殊用药装置的使用、