供货售后服务承诺书.docxVIP

售后服务许诺书 一、技术服务承 诺： 1、质量保证： 1.1我方保证供给完整切合合同规定的质量、规格和性能要求的、崭新的优良产品，并确 保其产品在正确安装、正常运行和养护条件下，在其使用期内拥有满意的性能。在质保期内，我方对因为工艺或资料的缺点等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方许诺：不论是在 质保期内仍是在此后的运行过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，保证使用方设施运行正常 1.2我方保证做到：进行全面系统查验并出具其各样查考证明、合格证以及其余的有关 质职证明。 1.3我方保证供给以下服务 1﹞负责产品现场调试、交接试验，查收。 2﹞担当在质保期内的所有义务。二、技术服务等保障举措许诺： 1、按不低于采买合同文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障以下： 、交货期：严格依据甲方要求；合同、技术协议中的限期要求。 、服务限期:2年。 2、售后服务、保护响应时间：24小时。 三、设施交货同时供给的资料许诺： 、质量保证和标准： 1.1产品的质量均应切合国家必威体育精装版公布的有关标准及规范要求。 2、质量证明文件; 、产品合格证; 、制造、查验记录; 、资料合格证; 、必需的型式试验报告; 、必需的无损查验报告; 、质量许诺书; 、其余质量证明的必需文件。 、保护说明书; 四、售后服务许诺 、在产品制作安装过程中，资料质量、进度、安全向甲方负责。 、知足产品要求的技术标准、行业规范和规定。 3、售后技术及其余服务许诺 （1）自两方签订合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。 （2）质保期内，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反响,24小时抵达现场， 一般故障的修复时间为1个小时，重要故障的修复时间为4小时，凡属质量问题由供方负责 维修、改换或退货，花费由供方负责；若因使用不妥造成质量问题，供方应踊跃配合解决，所需花费由需方担当。 五、产品制安时间：从合同奏效之日起，至所有交货、安装、调试、试运行经正式查收止。 .