管理学原理与方法-周三多第五版--5计划与计划工作.docVIP

第七章 计划与计划工作第一节? ?计划的概念及其性质一：计划的概念很多管理界的学者都对“计划”作了详细的解释。无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括计划内容都包括5W1H。 What——做什么?? ? 目标与内容? Why——为什么做?? 原因 Who——谁去做?? ? 人员 Where——何地做?? 地点 When--何时做?? ? ? 时间 How——怎样做?? ? 方式、手段 二：计划与决策 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念 1、相互区别:需要解决的问题不同 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择； 计划则是对组织内部不同部门、不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。 2、相互联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。在实际工作中，决策与计划是相互渗透的。 三：计划的性质（一）? 计划工作是为实现组织目标服务“计划工作”是对“决策工作”在时间和空间两个维度上的进一步地展开和细化（二）? 计划工作是管理活动地基础（三）? 计划工作具有普遍性和秩序性（四）? 计划工作要追求效率 第二节 计划的类型一：长期计划和短期计划长期计划：描述了组织在较长时期的发展方向和方针，绘制了组织长期发展的蓝图短期计划：具体地规定了组织地各个部门在目前地各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中二：业务计划、财务计划、人事计划从职能空间分类，可将计划划分为业务计划、财务计划、人事计划。三：战略性计划、战术性计划战略性计划：指用于整体组织的，为组织较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性战术性计划：规定总体目标如何实现的细节的目标四：具体性计划、指导性计划具体性计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可。指导性计划：规定一些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权五：程序性计划、非程序性计划1：例行活动：一些重复出现的工作，如订货，材料入库等。解决这类问题的计划叫程序性计划2：非例行活动：不重复出现或新出现的问题。解决这类问题没有一成不变的决策方法和程序，解决这类问题的决策叫“非程序性决策”相应的计划叫“非程序性计划上述是按照不同的标准划分计划的类型。一个计划包括组织将来行动的目标和方式哈罗德·孔茨从抽象到具体把计划划分为一个层次体系抽象——具体（一）?目的或使命指明一定德组织在社会上应起的作用，所处的地位，它决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志如：大学的使命是教书育人和科学研究（二）? 目标进一步具体为组织一定时期的目标和各部门的目标如：某大学最近3年培养了多少学生，发表了多少论文（三）? 战略通过一系列的主要目标和政策去决定和传达指望成为什么样组织的情景（四）? 政策政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书（五）? 程序是制定处理未来活动的一种必要方法的计划（六）? 规则——规则没有酌情处理的余地，它详细的阐明明确的必须行动或非必须的行动。它的本质是它反映了一种必须或无需采取某种行动的管理决策。 程序不同于规则：1：规则是知道行动但不说明时间顺序2：可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。 （七）? 方案（规划）一个综合性的计划，包括：目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源及为完成既定的行动方针所需的其他因素。? ? 方案可大可小。（八）? 预算预算是一份用数字表示预期结果的报表 第三节? 计划的编制过程一：确定目标：确定目标是决策工作的主要任务二：认清现在：目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经三：研究过去。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一条规律四：预测并有效地确定计划的重要前提条件五：拟定和选择可行性行动计划六：制定主要计划七：制定派生计划：与基本计划密切联系的计划八：制定预算，用预算使计划数字化 第八章? 计划的实施第一节? ?目标管理一：目标管理的基本思想1：企业的任务必须转化位目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业目标的实现2：目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任。并以此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。3：每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。 4：管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制5：企业管理人员对下级进行考核和奖