南开大学2021年9月《旅游市场学》作业考核试题及答案参考18 .pdfVIP

南开大学2021 年9 月《旅游市场学》作业考核试题及答案参考 1. ( )最适合旅行社采用。 A.ISO9001 B.ISO9002 C.ISO9004 D.ISO9000 参考答案：D 2. 战略实施往往被称作是战略管理的 ( )。 A.分析阶段 B.实施阶段 C.行动阶段 D.制定目标阶段 参考答案：C 3. 赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：A 4. 旅游企业经营的外部性具有正负两方面的效应。 ( ) A.错误 B.正确 参考答案：B 5. 态度的稳定性只是一种相对的说法，事实上人们有许多态度或早或迟都会有所 改变。( ) T.对 F.错 参考答案：T 6. 旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做 ( )。 A.水平分工体系 B.垂直分工体系 参考答案：B 7. 游客满意度战略是旅游业态管理模式中的核心问题。 ( ) A.错误 B.正确 参考答案：B 8. ( )就是一个行业中的全部或大部分企业所拥有的特性或一些特性的集合。 A.能力 B.竞争力 C.力量 D.潜力 参考答案：A 9. 一般的旅游采购合同包括合同标的 ( )保险等几个部分。 A.数量和质量规定 B.价格和付款方式 C.合同期限 D.违约责任 参考答案：ABCD 10. 双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：B 11. 饭店服务质量高低的最终评判者是 ( )。 A.顾客 B.饭店一线员工 C.饭店管理人员 D.行业协会 参考答案：A 12. 部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：A 13. 具备下列( )特征的旅游企业比较适合采取收益管理。 A.市场可以细分 B.生产能力比较固定 C.固定成本较高而变动成本较低 D.需求波动性较小 参考答案：ABC 14. 一般来说，旅游设施包含 ( )。 A.交通运输设施 B.食宿设施 C.游览娱乐设施 D.游览娱乐设施 参考答案：ABCD 15. 与女性游客相比，男性游客在进行旅游消费时更容易受外界因素的影响。( ) T.对 F.错 参考答案：F 16. 民间主动融资是ABS 的项目投融资方式。( ) A.错误 B.正确 参考答案：A 17. 对于旅游目的地来说，旅游活动的季节性容易导致出现 ( )等问题。 A.设施闲置 B.吸引力下降 C.规划不合理 D.季节性失业 参考答案：AD 18. 我国最早出现的旅行社是 20 世纪 20 年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行 部。该旅行社现为( )。 A.中国旅行社总社 B.上海旅行社 C.香港中国旅行社 D.澳门旅行社 参考答案：A 19. 在横向并购中，通过并购可以 ( )。 A.获取竞争对手的市场份额 B.迅速提高企业的市场占有率 C.增强企业在市场上的竞争能力 D.提高产品生产 参考答案：ABC 20. 所谓旅游市场预测是对旅游现有市场需求的展望和推测。 ( ) A.错误 B.正确 参考答案：A 21. 以下不属于海螺沟旅游景区经营模式特点的有( ) A.合作制 B.股份制 C.合伙制 D.独资 参考答案：B 22. 旅游投资对象的具体分类包括 ( ) A.基础设施投资 B.要素投资 C.环境营造投资 D.品