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Word 超市商场管理制度范本 连锁超市商场单店营销管理方法 单店营销管理方法 为能提高门店的营销自主力量,从而强化各门店的竞争力量。在 这统一营销向差异营销转型的过程中,总部企划组需做好指导及监督 的工作,特制定单店营销管理方法及单店企划案申报流程。文秘资源 网 盼望通过严格执行,来合理掌握费用,推动活动的可行性,强化门 店对投入与产出比的概念性熟悉,真正实现转型的到位。 管理方法如下: 一、活动方案严格根据 “规范的方案范本”书写;(范本见附件 一) 二、 活动报批,严格遵循 “单店促销(企划案)操作流程”的时 间规定;(详情见附件二) 三、 单店的活动方案得到总部企划部审核同意后,方可执行。 四、活动结束后七天,门店按营运部企划提拱的 “单店促销(企 划案)总结报告”的范本完成工作,并提交营运企划组。(范本见附件 三) 五、 活动结束后十天,费用途理到位; 六、 活动相关资料收档备案; 各部门的职责要求如下: 一、门店职责要求: 1、在大档活动的基础上,大卖场每月至少自行策划一个活动, 第 1 页 Word 综超每二个月至少一次,标超一年2-3次;(活动是否执行依据状况, 策划的目的,一方面培育门店的力量,另一方面可以从门店中了解到 策划题材,进行完善后,能更合适的推行)、 2、每二周做好市场动态反馈表及门店的销售、客单、客流状况 (特殊是大卖场),于周四上交; 3、依据区域企划分管人的看法,做好相应工作; 二、区域企划分管人的职责要求 1、认真评估门店所提的方案,在规定时间内给出建议性的看法; 2、全面跟踪及了解方案执行前后的各种状况,并在必要时做好 指导工作; 3、对属管区域进行常常保持联系(走访或电话联系),随时了解 各店的动态状况,便于随时做出决策; 联系要求:每周至少一次; 内容要求:店内活动执行状况、竞争店的活动状况、所在区域的 社会活动状况等 三、约束条件 1、门店不依据时间申报活动,未经同意就执行活动的者,第一次 所产生的费用自行处理,并在营运考核中扣2-3分;(应及性活动要重 点与区域分管人进行联系,依据实际力量再做出对策) 2、当门店其次次违规操作,就上报总经理室,并通报批判; 3、门店未依据要求完成门店企划职责工作,每次在营运考核中 1-2分; 第 2 页 Word 4、区域分管人,每周末完成对门店的了解及资料收集,直接作为 年终奖金的考核根据; 5、每一季度对门店及区域分管人进行考评前三位者赐予肯定的 加奖; 以上条款有待完善,定稿后报办公室并严格推行! 超市商场管理法则 超市(商场)管理法则 ①为顾客营造一个轻松、干净、舒适、温馨的购物环境,购物是 一种享受和体验,做好商品的卫生和商品陈设工作以及卖场的环境卫 生工作,保持良好的购物环境和购物的秩序非常必要,这样会让顾客 有好的购物心情。使顾客来的便利、停的便利,给顾客留下好的购物 印象。 ②对畅销商品、大品牌商品、新品的排面,做好合理支配,保障 品类全、品牌全、品种全,而且要时常有新品进店。结合顾客的购物 链、购物习惯做好卖场的排面连接、关联陈设。 ③利用系统信息对比查出缺品项商品,卖断、缺货商品。利用巡 店、库房检查、库存信息核查,查出有库存但未上架商品。我们的缺 货率是多少,掌握在5%以内。 ④利用系统信息分析,什么商品卖得好、销量大,什么商品卖的 差,销量低,本月我们的销量、毛利环比上月有没有增长,为什么是排 面位置不好、还是人的问题、还是价格问题 第 3 页