【会谈05】心理诊断阶段的“三问三答”咨询技术 .pdfVIP

【会谈05】心理诊断阶段的“三问三答”咨询技术 导读： 学心理咨询，不仅要掌握心理咨询理论与疗法技术，而且也需要 掌握心理咨询会谈的基本技能，如果只会一些心理咨询技术，而没有 掌握心理咨询会谈技能的话，你是无法把咨客的问题解决好的。 为了帮助大家掌握心理咨询会谈基本技能，我们连载心理咨询培 训专家郭召良博士的《心理咨询实习与技能培训》讲义的内容，分期 连载于后。 查看以往刊登的内容，请关注“认知疗法学习中心”，在菜单 “学 习 园 地 ” 浏 览 ，如 果 需 要 此 书 ，与 客 服 联 系 （微 信 号 wang18kang ）即可。 在心理诊断阶段，咨询师需要了解来访者问题的临床表现，以及 与问题有关的资料和原因等。这些信息的搜集离不开心理咨询会谈的 参与性技术。 正确运用参与性会谈技术的益处：（1 ）探索来访者的问题和相关 资料；（2 ）有助于建立良好咨询关系；（3 ）有效沟通并准确理解来 访者；（4 ）促进来访者的自我探索。 心理诊断阶段的会谈技术可以概括为“三问三答”。 三问（搜集资料） 三答（促进探索） 提问 回应 （明确收集资料方向，开启（情感或 内容反应 ，起到共情作 新的话题） 用，增进咨询关系） 鼓励 解释 （获取更多更深信息，继续（应用理论进行解释，促进对问题 当前话题） 理解，学习从心理学角度看待自己 问题） 重复 概述 （选择资料收集方向，选择（归纳总结来访者问题其实关联， 一个话题） 促进来访者领悟自己问题，促进自 我成长） 1、提问技术 提问是一种主动性极强的搜集信息的方法。通过提问，咨询师可 以获取有关信息和资料。咨询会谈是在咨询师提问主导之下还是在引 导来访者叙述下进行，可以反映咨询师的控制欲望与个性。 1 确定提问范围和方向 对咨询师来说，对来访者了解越多越好，但限于隐私保护和咨询 时效的要求，咨询师不可能也不必要了解全部信息，这就要求咨询师 必须根据来访者问题确定会谈的范围和方向，也就是说，咨询师需要 判断哪些信息需要了解，哪些信息可以不用了解。从提问的角度来看， 就是要确定“问什么”和“不问什么”的问题。 比如来访者因这样的问题前来咨询，你认为应当问什么，可以不 问什么呢？ 担心高考失败对不起父母 配偶有外遇感到痛苦不知道该怎么办 孩子违反校纪 ，班主任老师通知自己到校并被老 师指责而感到丢 脸 男大学生喜欢宿舍的某个男生，担心自己是同性恋 2 确定提问的方式 一旦提问的范围确定，接下来的问题就是“如何问”，也就是提 问的方式了。提问有两种方式，开放式提问和封闭式提问。开放式提 问是提出一个话题，让回答者补充有关话题的具体而详尽的信息，而 封闭式提问则不仅提出话题，同时也给出可以选择的答案，仅仅要求 回答者选择其中某个或几个答案来回复。 开放式提问的形式如“怎么样，是什么，怎么办，为什么，有什 么样的经历”等 封闭式提问的形式，“是不是，该不该，要不要，可不可以，你 认同哪种观点”等 请你各举三个开放式和封闭式提问的例子 （1 ）什么时候用开放式提问 在搜集资料的心理诊断阶段，咨询师最主要的提问方式应当是开 放式提问，也就是说，咨询师应当学会运用开放式提问而不是封闭式 提问搜集信息。有些初学者往往不会提问，其主要表现就是问了一连 串的封闭式提问，其结果是问了很多问题，所得到的信息却非常有限 ， 要改变这种情况 ，咨询师应当学会用开放式提问搜集信息。 开放式提问可以让咨询师保持开放心态，接纳来访者新的情况或 信息，捕捉到发现新问题的细节和信息，也可以避免咨询师的偏见或 成见对心理诊断产生错误诊断。开放式提问还可以让来访者畅所欲言， 充分宣泄来访者的情绪，容易建立咨询关系。 （2 ）什么时候用封闭式提问 诊断阶段，