酒店英语基本知识.pdfVIP

酒店英语基本知识 酒店英语是指在酒店工作或住宿的人员之间进行交流所使用的英语。酒店英语涉及到酒店的各个部门和岗位，如 前台、客房、餐饮、会议、娱乐等。酒店英语的目的是为了提供优质的服务，满足客人的需求，解决客人的问 题，增强客人的信任和满意度。酒店英语的特点是简单、明了、礼貌、专业。本文介绍了酒店英语的基本知识和 常用表达，包括基本词汇、句型、场景和注意事项，旨在帮助酒店工作人员和住宿客人提高英语沟通能力。 本文将介绍酒店英语的基本知识和常用表达，包括以下几个方面： 酒店英语的基本词汇 酒店英语的基本句型 酒店英语的常用场景 酒店英语的注意事项 一、酒店英语的基本词汇 酒店英语的基本词汇是指在酒店中经常使用或涉及到的一些专业术语或常见单词。掌握这些词汇有助于理解和表 达酒店相关的信息。以下是一些常见的酒店英语词汇，按照字母顺序排列，并附有中文释义。 英文 中文 accommodation 住宿 adjoining room 邻近房 advanced deposit 订金 arrival 抵达 baggage 行李 banquet 宴会 bellboy 行李员 booking 预订 buffet 自助餐 cancellation 取消 check-in 入住 check-out 退房 concierge 礼宾部 confirmation 确认 connecting room 连通房 credit card 信用卡 deposit 押金 departure 离开 do not disturb 请勿打扰 double room 双人间 elevator 电梯 executive floor 行政楼层 英文 中文 facilities 设施 front desk 前台 guest 宾客 housekeeping 客房部 invoice 发票 key card 房卡 laundry 洗衣服务 lobby 大堂 luggage cart 行李车 manager 经理 minibar 迷你吧 no smoking 禁止吸烟 occupancy rate 入住率 reservation 预订 room rate 房价 room service 客房送餐服务 safe deposit box 保险箱 single room 单人间 suite 套房 tip 小费 vacancy 空房 二、酒店英语的基本句型 酒店英语的基本句型是指在酒店中经常使用或涉及到的一些标准或通用的表达方式。掌握这些句型有助于进行流 畅和正确的沟通。以下是一些常见的酒店英语句型，按照功能分类，并附有中文释义和例句。 1. 问候和介绍 问候和介绍是在酒店中最基本也最重要的沟通方式，它可以体现酒店的礼貌和专业，也可以建立良好的第一印 象。以下是一些常用的问候和介绍的句型： 英文 中文 例句 Good 早上/下午/晚上好。 Good morning, sir. Welcome to our hotel. morning/afternoon/evening. 你好吗？（初次见面时 How do you do? How do you do? Im the manager of this hotel. 的礼貌用语） Nice to meet you. 很高兴见到你。 Nice to meet you. Im your room attendant. How c