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PAGE2 / NUMPAGES2 实用的业务年终工作总结4篇 有用的业务年终工作总结4篇  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析争论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢？下面是帮大家整理的业务年终（工作总结）4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。  业务年终工作总结 篇1 守望幸福转瞬间到血液风湿科工作已一年有余，在科室领导和各位老师的带领、关怀下，我已能独立担当这份工作。这一年我们一如既往的努力着？？这一年在创三甲的紧急备战中，随着“优质护理服务”工作的全面开展，我们科也主动调整了排班模式，建立临床护士分层级使用制度，落实责任制整体护理，夯实基础护理，提高专科护理水平，制作了科室常见病的“健康训练”手册，便利病人及家属阅读，提高病人对疾病的熟识。并于3月份开展了“血液风湿科优质护理服务展评”活动，提高科室医护人员对优质护理的全面了解，促进优护更好落实。  这一年我们科连续做好“血脉相连，爱心守护”这一服务品牌。包括：“爱心奉献”、“爱心守护站”、“爱心相随”、“爱心讲堂”、“爱的生命线”、“守护天使”六个小活动。“爱心奉献”，给患病的小伴侣过（生日），甜蜜的蛋糕，欢快的歌声，可爱的生日礼物，是一种温和；“爱心讲堂”，目前已到银行、学校、企业、社区等多地进行健康宣教，渴望的眼神，阵阵的掌声，满意的微笑，是一种确定；“爱心守护站”，便利的方式，细心的关怀，  温馨的守护，是一种关怀。与爱同行，用心守护，血脉相连，用行动铸就品牌。  同时科室每月开展一次业务学习、护理查房、院感学问培训、理论考核，每季度开展一次操作考核。我们不断提高自己，来更好的服务于患者。科室建立奖惩制度、绩效考核制度等提高护士主动性。工作虽劳碌、紧急，但大家很团结，很温和。  这就是我们，努力工作用爱温和病人，欢快生活用心感受美而好的血液风湿科。 业务年终工作总结 篇2 本年来，在公司的关怀和支持下，借助于公司供应的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断进展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了熬炼和提高。现对本年来的工作总结如下：  一、取得的业绩  (一)连续协调公司与“X”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。  新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“X”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着确定的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和看法;二是针对客户提出的看法和建议，准时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过主动主动的工作，公司与“X”的合作呈现出良好的进展态势，业务量稳中有升。  (二)主动拓展新客户，为公司的可持续进展供应源源不断的动力。  如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要擅长观看发觉，收集相关项目的筹备状况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通相互沟通，了解其广告投放意向，以便准时跟进;脑勤即勤于思索，要擅长从与业主的沟通相互沟通中，分析其对广告投放的趋向性选择，并依据其项目或产品特点，适时向其宣布传达推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。  通过主动主动的工作，拓展了X等一批广告客户，为公司的持续进展注入了活力。  二、存在的不足  (一)与同事的相互沟通不够多，团队意识有待进一步增加。  (二)相关广告业务技能的把握还不够好，与客户的沟通相互沟通技巧还需进一步提高。  三、今后工作的预备  (一)加强学习，进一步提高业务力气，以适应日新月异的广告市场变化。  (二)以公司整体利益为重，增加团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战力气。  (三)进一步巩固“X”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的进展供应长期、稳定的业务量。  (四)以更加主动主动的工作进展新客户，增加业务量，为公司进展注入源源不断的活力。  虽然本年的.工作在公司的关系和支持下取得了确定的成果，但与公司的要求还存在确定差距。认为正确而不怀疑在今后的工作中，在公司X总、X总的带领下，通过自己业务力气的不断完善和提高，确定