聚焦人效，重塑组织：典范企业管理实践案例集.docxVIP

目CO录NTENTS 01  02 让敏捷成为一种工作方式 格拉默：让敏捷成为一种工作方式·P28 佛吉亚：激活员工，共创高效能组织·P35 以运营思维促进人效提升 招商积余：百年企业如何盘活10万员工的效能·P06 绿城服务：用制造业思维，解构服务业用工管理·P14 融创服务：组织加速，从精益管理员工的时间开始·P21 THINK WITH GAIA 03 组织灵魂与员工活力 拜尔斯道夫：组织有灵魂，先让员工有活力·P42 crocs：我们希望员工天生自在，又野心勃勃·P48 05 业务驱动的数字化转型 7-Eleven：“统治”华南30年之后，如何向内要效率·P74 施耐德：让HR成为数字化产品的设计师·P82 04 经营人才，重塑HR价值 宝爱捷：用运营思维，加速人才培养·P56 南都物业：如何让校招生的出苗率达到80%？·P63 扫码订阅盖雅学苑更多知识期刊 写在您翻阅前 典范，即企业眼中的标杆和优等生，分析和学习他们的经营管理之道，往往是取胜的捷径。 但我们却很难看见优等生的全部，只能获悉和萃取他们某一独特的过人之处，弥己之短。这恰恰是我们访谈企业最佳实践，制作《案例集》的初心。 第一辑发布后，我们收到了很多预期之外的反响，这更加坚定了我们继续这项工作的决心。这些评价不仅是受访企业实践的认可，更包含对我们制作理念的认同——我们认为最佳实践于企业而言具备两种价值，即逻辑的力量与精神的力量。 首先，最佳实践不应是行为的模仿和细节的复制，而是对结果发生逻辑的追踪分析，我们不仅要看见“发生了什么”，还要看见“为什么发生”。这就是逻辑的力量。 其次，我们理应还要看见最佳实践中的另外一种力量——精神的力量，它来源于实践背后的人，所有最佳实践背后都集聚着决策者、思考者、执行者和推动者，了解他们思考的过程才 能让一切行为更加生动有力。 这两种力量依旧是我们在新一辑《案例集》制作过程中所坚持的，过去一年，它们指引着我们寻访了20+家企业。从中，我们选取了11家企业的实践，汇编成第二辑。 在这些实践中，我们看见了这些企业和个体是如何打破边界，跨界学习，构建自己的实践的。 如招商积余如何运用制造业的思维来解构服务业的人效；又例如施耐德如何用产品思维深化和提速人力资源数字化转型；又例如妮维雅如何将互联网思维迁移到学习型组织的搭建中， 加速人才发展；又例如7-11如何用数字思维管理和规划员工时间，让人效不再是企业和员工间的“零和博弈”，而是共赢…… 不同行业、不同类型和不同领域的管理实践背后，我们也看见了这些企业在当下变革发展的一个共有逻辑——当经济增速放缓时，这些组织如何从粗放的外延式发展转为高质量的内延式发展。更直白地说，企业更加关注组织内部 的效率，最直接的体现是对人效的关注。 不确定的经营和业务环境、难以预测的趋势和高频的社会变化之下，人效逐渐成为企业检验组织健康的重要指标，也是企业长期发展必须要关注的重点，因为它不仅仅能衡量人力资源管理情况，更能衡量企业运营能力和资源配置效率。 这也是为什么我们将本期实践案例的主题定为“聚集人效，重塑组织”。 以此为锚，我们从运营思维、敏捷模式、组织发展、人才管理、数字驱动等不同角度探索企业人效管理最终形成了五个篇章——“以运营思维促进人效提升”“让敏捷成为一种工作方式 ““组织灵魂与员工活力”“经营人才，重塑HR价值“”业务驱动的数字化转型“。 鉴往知来，踏浪前行。希望这些敢于探索、敢于突破的团队和他们的实践于企业是指引，于你是鼓舞。未来的画布终将等你来描绘。 典范企业管理实践案例集HR典范实践案例集 典范企业管理实践案例集HR典范实践案例集 03 Think with Gaia 07 Think with Gaia PART 1 以运营思维促进人效提升 招商积余：百年企业如何盘活10万员工的效能 绿城服务：用制造业思维，解构服务业用工管理 融创服务：组织加速，从精益管理员工的时间开始 招商积余：百年企业如何盘活10万员工的效能 1872年，李鸿章成立中国近代史上第一家轮船运输企业，即轮船招商局，它便是招商局集团的前身。 经历40余年的快速发展和资产积累，轮船招商局在1914年成立了资产管理公司，即积余产业 股份有限公司，取意“积善之家，必有余庆”。 2019年，招商蛇口收购中航善达，整合旗下“招商物业”和“中航物业”，复牌“招商积余”，成立招商局积余产业运营服务股份有限公司（下文简称“招商积余”），成为招商局集团旗下从事物 业资产管理与服务的平台企业，也因此将中国物业的历史往前推进100年。 巨轮重新起航，业务规模不断增长。招商积余持续在推进“大物业”战略布局，目前已进入全国 逾110个城市，管理面积达到3.04亿㎡，成为A 股物业管理龙