有关超市年终工作总结范文集合8篇.docVIP

有关商场年关工作总结范文会合8篇 一、一年的工作表现 在这一年里，我在工作中恪尽责责，勤恳尽责，很好的达成了领导交托下达的各项工作，起码自我以为我这一年的工作表现仍是很不错的，商场二楼在我的治理下，从未出现过任何的经济损失，这离不开领导良苦专心的种植，离不开商场治安制度的完美，离不开商场保安部的同事们的默契配合。 严格恪守保安工作制度，把保安的精神贯彻究竟，在这一年里好几次“屡建 奇功”，碰到事绝对不会害怕，不会退却，比方说，在今年的2月份，有个非法分子持刀在我们商场的卫生间那块，打劫了一名男子的钱包、手机、腕表等等值钱的 东西，我获得商场保安室监控提示后，飞快赶往现场，面对那银晃晃的刀子，我没有丝毫的害怕和紧张，趁他不注意，瞬时夺走了刀子，保安部的同事们这时候也赶来了，协力制服了他，送去了警察局。我会在此后的工作中持续保持，增强对可疑人员的排查。 二、汲取经验、完美自己 任何一个行业的任何一个人，应当没谁敢说工作总结自己已经做到了顶峰，做到了极致，自己自己已经没有任何增强的地方了，人无完人，我也不例外，但是我有着一颗求长进，求完满的心，所以对商场的培训名额我都是奋力去争取，我就是希望在每一次汲取经验的同时，完美自己仍存在的弊端。旁观者清当局者迷，自己自己存在的问题可能你一辈子都发现不了，但是他人一眼就看出来了， 所以我对于他人的给我的建议、评论，我都会认真的放在内心，认真的推测思虑，耐心的品味回味。我十分擅长去总结每日工作的得与失，我不一样意自己自己的一 点问题进而影响到商场的安全，我会为了给商场创建更好的安全舒坦的购物环境而努力。 三、对来年的计划 我希望我能在来年中，持续保持脚踏实地的工作态度，绝不在自己的岗位上 1 偷懒开小差，我想在来年坐到商场保安队伍长的职位上，不想升职的员工不是好员工，这是我来年的目标，我会为此而努力的，我想更多地向商场贡献自己的能力，正所谓职位越高越能磨炼人，我要的就是能提升自己工作能力的时机。 敬爱的各位领导各位同仁大家好： 我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽然是新员工，但在公司工作也快要三个月时间了。转瞬时快到年末了，到达本公司的这几个月里，我不单学会了好多专业知识，并且也学会了人与人之间的交往，特别是如何与顾客交流。这对我来说是莫大的财产，因为以前我是个不擅长交流不爱与人交流的孩子。 也许对大家来说，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其余方面不用多考虑。刚开始我也是这么以为的，不事以后等我成为一名商场员工的时候我才发现其实不是想象中的那么简单。我们不不过收银，每日清晨我们到达店里第一打扫卫生，而后再开会，而后才开始一天的工作。工作时我们也不不过不过简单的收银，在面对顾客时要诚心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们从头至尾都要把最美的浅笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用 语更不行少。如：“您好，欢迎莅临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次莅临”。 在工作的这短短的几个月中，固然有时会有些失意，可是，也有过好多的欢欣，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我内心就特高兴还有，每次有不懂得问题时，老员工都会踊跃的告诉我应当怎么做这都使我特别感人。其实做什么工作都会碰到困难，不免有些失意，可是只需我们能踊跃的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。 自己固然做收银的工作其实不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提升，但我感觉只需我们专心去学习，就必定能战胜困难。更重要的是我们要建立优异的公司形象，因为我们不不过代表着我们自己，更代表着公司的形象。在工作中碰到不懂问题更要踊跃的向老员工讨教课习。 2 在工作的这段时期中，我感觉对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自己的要求。这就需要我们时刻保持好优异的情绪，做到热忱耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你生气时，我们必定要面带浅笑真挚的向顾客解说。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要实时通知课组人员并进行核实，而后要踊跃向顾客解说并请顾客耐心等候。还有，就是必定要运用浅笑服务，浅笑是最为迷人的表情，一个浅笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活浅笑的人，将会拥有漂亮的人生。 我们每日都会碰到不一样的客人，不一样的客人有不一样的性情，针对不一样的顾客 我们应供给不一样的服务，因为这一行业不变的主旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上一直要面带浅笑，供给礼貌的服务，要让顾客领会到和蔼感，即便在服务工 作中碰到一些不快乐的事情，假如我们仍旧以笑容相迎，那么再无理的客人也没有原由发性情，所谓“相遇一笑，百事消”，这样一来顾客高兴自己也舒心。 在工作之余，自己还应当多学习对于商品和财会方面的专业知识，固然自己的业务水平离工作的实质要求还有必定的差距，可