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培训管理工作手册 目录 第一章培训组织设计与工作事项 4 第一节培训组织设计与目标分解 4 一、培训部门组织设计 4 三、培训组织目标分解 5 第二节培训管理各岗位工作事项 7 一、培训总监岗位工作明细 7 二、培训经理岗位工作明细 8 三、培训主管岗位工作明细 9 四、外包主管岗位工作明细 10 第二章培训需求分析细化执行与模板 10 第二节培训需求分析执行工具与模板 10 一、培训需求调研问卷模板 10 二、培训需求访谈记录表模板 13 三、培训需求观察记录表模板 14 四、培训需求确认记录表模板 15 第三节培训需求分析执行文案与模板 16 二、新员工培训需求分析报告 16 第三章培训体系建设细化执行与模板 17 第二节培训体系建设执行工具与模板 17 三、新员工培训体系建设表单 18 四、营销人员培训体系建设图表 20 五、研发人员培训体系建设图表 22 六、生产人员培训体系建设表单 23 第三节培训体系建设执行文案与模板 25 二、新任经理培训体系建设报告 25 第四章培训预算编制细化执行与模板 28 第二节培训预算编制执行工具与模板 28 一、年度培训预算总表 28 二、培训费使用安排表 29 三、培训费使用请批表 30 四、培训费用分析表单 30 第三节培训预算编制执行办法与模板 32 一、培训费用预算编制办法 32 二、年度培训费用控制办法 34 第五章培训计划制订细化执行与模板 36 第二节培训计划制订执行工具与模板 36 一、年度培训计划总表 36 二、季度培训计划总表 37 三、月度培训计划总表 37 第三节培训计划制订执行文案与模板 38 一、培训企划书 38 二、培训计划书 41 第六章培训课程开辟细化执行与模板 44 第二节培训课程开辟执行工具与模板 44 一、课程内容模块设计表单 44 二、培训课程体系设计图表 45 第三节培训课程开辟执行文案与模板 46 一、培训课程体系设计报告 46 第七章内部讲师管理细化执行与模板 49 第一节内部讲师管理流程与工作执行 49 一、部门讲师推荐流程与工作细化 49 (一)部门讲师推荐流程 49 第二节内部讲师管理执行工具与模板 52 一、内部讲师选聘推荐表 52 二、内部讲师评估鉴定表 53 三、内部讲师晋级评估表 54 四、内部讲师评级登记表 55 第三节内部讲师管理执行办法与模板 56 一、内部讲师选聘办法 56 二、内部讲师管理办法 61 三、内部讲师培训办法 64 四、内部讲师晋级办法 66 第八章培训合作选择细化执行与模板 69 第一节培训合作选择流程与工作执行 69 五、培训合同签订流程与工作细化 69 第二节培训合作选择执行工具与模板 72 一、培训机构评估表 72 二、培训机构评比表 72 三、培训讲师评估表 73 第三节培训合作选择执行文案与模板 74 一、培训机构合同范本 74 二、培训讲师合同范本 76 三、培训机构选择报告 78 第九章培训运营实施细化执行与模板 80 第二节培训运营实施执行工具与模板 80 一、授课场地评定表 80 二、现场评估分析表 81 三、讲师授课意见表 82 四、学员反馈意见表 83 第三节培训运营实施执行办法与模板 84 一、培训场地选择实施办法 84 二、培训现场督导管理办法 86 第十章 E-learning 运营细化执行与模板 89 第二节 E-learning 运营执行工具与模板 89 一、 E-learning 课程外购表 89 三、 E-learning 课程学员意见表 90 第三节 E-learning 运营执行办法与模板 91 二、 E-learning 课程外购管理办法 91 第十一章培训效果评估细化执行与模板 93 第二节培训效果评估执行工具与模板 93 一、培训部门工作评估表 93 二、受训学员改进自评表 94 第三节培训效果评估执行文案与模板 95 一、学员改进调研报告 95 二、培训效果评估报告 97 第十二章商学院运营细化执行与模板 102 第四节商学院运营执行文案与模板 102 二、商学院年度商业运营实施计划 102 附：弗布克已出版图书书目错误!未定义书签。 第一章培训组织设计与工作事项 第一节培训组织设计与目标分解 一、培训部门组织设计 (一)小型企业培训部门组织结构 小型企业员工数量不多， 普通不需要设置专门的培训部门， 培训工作通常是人力资源部 门的培训主管或者培训专员来负责，其与培训相关的组织结构如图 1-1 所示。 人力资 人力资源部经理 主管级 人 招聘主管 薪酬主管 培训主管 绩效主管 专员级 人 培训专员 课程开辟专员 课程制作专员 经理级 人 图 1-1