社区治理智能化信息平台解决方案.docVIP

社区治理智能化信息平台解决方案 目录 1 项目背景 5 2 项目整体设计架构 25 2.1 总体架构 25 2.2 数据流向 26 2.3 逻辑处理(大数据治理—挖掘分析) 26 2.4 业务处理 27 2.5 标准规范建设 28 2.6 窄带物联网建设 28 2.6.1系统架构 29 2.6.2网络架构 29 2.6.3技术架构 30 2.6.4网关设备 36 2.7 社区治理智能化信息平台 38 2.7.1平台架构 38 2.7.2平台系统功能描述 48 2.8 社区治理智能化信息平台 57 2.8.1 平台架构 57 2.8.1 平台功能描述 59 2.8.1 物联网支撑模块 65 2.8.1 即时通讯模块 67 2.8.1 智慧巡控模块 71 2.8.1 智慧安保模块 75 2.8.1 智慧运维模块 77 2.8.1 人脸识别应用模块功能 79 2.9 社区应用APP 81 2.8.1 居民用户端 81 2.8.1 物业端 86 2.10 总体步骤三阶段 89 2.11 地图制作 89 2.12 数据采集 89 2.13 机房环境 90 2.14 网络环境 90 2.15 硬件安装 90 2.16 短信号码申请 90 2.17 微信公众号申请 90 2.18 系统软件安装 90 2.19 应用软件安装 91 2.20 数据倒入 91 2.21 系统开通测试 91 2.22 人员配置 91 2.23 人员培训 91 2.24 平台宣传 91 2.25 正式运营 91 3 运作模式 91 3.1 工作人员分工 92 3.1.1 社区工作者 92 3.1.2 政府职能部门 92 3.1.3 指挥中心 92 3.1.4 群众 93 3.2 案件整体运作 93 3.2.1 事件上报方式 93 3.2.2 事件分流 93 3.2.3 事件接收 94 3.2.4 事件反馈 94 3.2.5 事件回访 94 3.2.6 事件归档 94 5.3 人口管理整体运作 95 5.3.1 常驻人口查询 95 5.3.2 流出人口查询 95 5.3.3 流入人口查询 95 5.3.4 特定人口查询 96 5.3.5 查询方式 96 5.4 绩效考核 96 5.4.1 考核方式 96 5.4.2 考核对象 96 5.4.3 红黄牌机制 97 4 项目测试及验收 97 5 服务维护与保障机制 97 5.1 维护方式及流程 97 5.2 维护服务方式 98 5.3 服务保证 99 6 售后服务承诺 99 6.1 培训承诺 99 6.2 培训对象及内容 99 6.3 培训计划 100 6.4 质保和售后服务承诺 100 6.5 保修期的注意事项 100 1 项目背景 项目以全市市域社会治理现代化为导向，以综治中心实体化、实战化，网格 化服务管理精细化、精准化， 一体化、智能化为基本目标，在现有综治信息系统 的基础上优化完善社会治理智能应用功能，搭建市县镇社区村五级一体化平台， 以大数据分析为技术手段， 逐步建成集综治业务信息采集、社会事件分流督办、 综治业务部门数据共享、 指挥监督精准高效、社会治理评价和预警预测预防于一 体的智能治理体系，提升市域社会治理法治化、智能化、专业化水平。 ( 一) 业务规范和运行体系建设 为保障市域社会治理网格化服务管理工作的高效开展，确保系统后续运行 效果，本次项目根据上级部门下发的规范文件，结合潍坊市的社会治理工作的 实际情况，完善我市社会治理相关规范文件。建立相关标准及规范，包括业务运 行体系、业务管理规范、业务管理制度、数据标准规范、接口标准规范。包括