人力资源管理综述和管理实务.pptxVIP

现代企业人力资源管理1 现代企业人力资源管理训 练 内 容第一部分：人力资源管理综述第二部分：运用人力资源战略创造经营业绩第三部分：人力资源管理实务与方法2 现代企业人力资源管理训 练 内 容人力资源管理综述3 现代企业人力资源管理人力资源管理综述人力资源管理在企业中之角色与功能4 现代企业人力资源管理人力资源管理的主要活动 分工 项目 人力 活动 活动细项 职能部门职责 人力资源管理部门职责选才 工作分析、人力预测、人力招募、面谈遴选、人力规划 整合策略计划与人力计划，协助提供分析之资料及甄才资格条件，并参与人员雇用决策。 进行各项选才活动之规划及追踪，并协助招募、面谈与测试等工作。 用才 工作指派、沟通领导、授权协调、人力运用、指导咨询 实质进行工作指派、沟通协商、授权等工作。 协助建立企业内分层负责及沟通协调之规则与制度育才 始业训练、职内训练、职外训练、教育研习、管理发展 实际负责职内训练及教导等活动。 负责职外训练活动及与其它活动之配套设计。 晋才 调迁晋升、员工辅导、前程发展、职务历练、绩效考评 评估员工实际表现及历练调动等工作。 建立各种与员工晋升及考绩有关之制度与协调。留才 薪酬福利、劳资协商、任免资遣、纪律管理、内在激励 公平等待员工解决冲突，并实质建请薪资调整。 研议薪资福利及纪律管理之体制及检视修正。 其它 人事行政研究、人力统计分析、人事信息系统 参与提供信息及实质凝聚共识，提供愿景。 协助进行人力管理研究并进行变革之前置宣导作业。5 6 现代企业人力资源管理人力资源管理发展的过程时期 主要考量 雇主的认知 所需技术 1990以前 生产技术 员工需求并不重要 纪律制度 1990-10 员工福祉 员工需要安全的条件与机会安全方案，英语课程，激励方案1910-20 工作效率 高生产力高收入 时间动作研究 1920-30 个别差异 员工个别差异应予考量 心理测验、员工谘商、员工福利1930-40 工会化 生产力 员工与雇主是对立的 团体绩效影响生产力 员工沟通方案，反工会技巧改善团体的条件 1940-50 经济安全 员工须经济保障 员工年金计划，健康计划，福利7 现代企业人力资源管理人力资源管理发展的过程時期 主要考量 雇主的認知 所需技術 1950-90 人際關係 員工需要主管的關懷 主管訓練(角色扮演、敏感訓練) 1960-70 參與勞動法令 員工需要參與任務決策 不同群體員工應公平對待 參與管理技巧 肯定行動、公平就業機會 1970-80 任務挑戰與 工作生活品質 員工需要與能力相符合且挑戰性的工作 工作豐富化、整合的工作團隊 1980-90 員工解職 國際競爭、技術變遷、及經濟衰退使得員工喪失工作，員工需要就業 外部安插就業、再訓練、 全面品質、顧客導向 1990-2000 生產力、品質、調適能力 員工需要工作與不工作之間的平衡，並對企業有所貢獻 結合企業的需求，訓練、全球化、倫理多元化，工作場所的調適 8 现代企业人力资源管理常规人事管理与现代人力资源管理的差异项目 人事管理 人力资源管理 时间与计划观点 短期的、反应的、 专案的、边际的 长期的、预先的、策略的、整合的 心理契约 遵守 承诺 控制制度 外部控制 自我控制 员工关系观点 多元的、集体的、低信任的 单一的、个别的、高信任的 喜好的结构制度 科层的、机械的、集中的、正式的角色界定 有机的、投入的、弹性的角色 人力资源管理单位角色 专家/项目的 与直线管理层全面整合 人力资源管理成效的指标 成本最小的 效用最大的 （人力成本会计） 9 现代企业人力资源管理人力资源部门工作时间百分比14.613.712.78.68.28.16.95.85.75.65.45.20246810121416招募与甄选训练与管理发展薪资福利管理组织结构与人事制度之制定绩效评估与考核人力规划人力资源管理系统计算机化纪律维持与员工离职管理安全卫生与劳动条件管理工作设计与工作分析企业文化与组织气候管理员工关系与申诉处理%Mean(%)10 现代企业人力资源管理人力资源部对目标贡献的重要程度4.95.25.35.76.36.36.36.66.86.85.15.0012345678薪資福利管理訓練與管理發展招募與甄選人力規劃績效評估與考核組織結構與人事制度之制定工作設計與工作分析人力資源管理系統電腦化企業文化與組織氣候管理紀律維持與員工離職管理員工關係與申訴處理安全衛生與勞動條件管理評級(1-12）1最重要，12最不重要11 现代企业人力资源管理人力资源部对组织目标的重要性变化0.670.670.540.530.520.480.440.390.370.310.240.1800.10.20.30.40.50.60.70.8人力规划训练与管理发展绩效评估与考核人