DB11T 475-2007汽车租赁经营服务规范.pdf

ICS 03. 080. 30A 10备案号：20903-2007DB北京市地方标准DB11/T 475—2007汽车租赁经营服务规范Specification for Car Rental Management and Service2007-06-01发布2007-09-01实施北京市质量技术监督局发布 DB11/T 475—2007次前言.11范围..2规范性引用文件3术语和定义4经营主体5经营场所6计算机设备7租赁车辆8租赁服务9经营服务考评附录A附录B附录C DB11/T 475—2007A.5.2承租方用保证金提供担保的，保证金不得用于充抵租金，合同履行完毕后，保证金应退还承租方，双方经约定也可采取其他方式担保，A.6意外风险A.6.1双方约定的意外风险责任，出租方可向保险公司投保或以其他方式承担。对约定分担的意外风险未投保的，风险损失的计算、赔付，参照机动车辆保险条款及赔付程序进行。A.6.2政附政策重大变化、不可抗力以及其他无法归究于承、租双方的原因造成的损失，依照有关法规和公平原则双方协商解决。A.7出租方的违约责任出租方未能履行向承租方提供合同约定的车辆、服务等义务时，应承担下列违约资任：A.7.1经道路运输管理部门认可的专业检测机构认定租赁车辆达不到一级标准的，承租方有权解除合同，并要求出租方承担违约资任。A.7.2不能按约定提供故障维修、教援时，承租方有权解除合同，出租方应退还租赁车辆停驶期间租金并支付停驶期间租金20%的违约金A.7.3维修、救援后租赁车辆仍无法恢复使用功能，出租方应提供相当档次替换车或采取其他措施。A.7.4因承租方原因造成车辆损坏的，出租方应严格依盟汽车维修规定的标准收取修车费用A.8承租方的违约责任承租方不能按合同约定交纳费用、使用租赁车辆、保管租赁车辆、归还租赁车辆时，应承担下列违约责任：A.8.1逾期交纳租金的，每逾期一日按应交租金总额的0.5%交纳滞纳金。逾期归还租赁车辆的，除继续计收租金外，应交纳逾期应交租金20%的违约金。A.8.2提前解除合同归还租赁车辆的，应按未履行部分租期租金总额的20%向出租方支付违约金，已交纳租金的，出租方在扣除违约金后应将余款退还承租方。A.8.3承租方有下列行为的，出租方有权解除合同并收回租赁车辆：提供虚假信息。拖欠租金或其他费用。转卖、抵押、质押、转借、典当、转租租赁车辆或确有证据证明存在上述危险的。确有证据证明承租方利用租赁车辆从事违法犯罪活动的。A.8.4不按车辆性能或操作程序使用而造成的租赁车辆修理、停运损失：承担固过失被保险公司拒绝赔偿的损失A.8.5撞自改装、更换、增设他物等改变租赁车辆原状造成的损失。A.8.6未协助出租方按时参加车检或维修保养而造成的损失。A.8.7非出租方原因导致车辆被第三方扣押的责任。A.8.8违反交通安全法规时，应在被告知的5日内接受处罚。如拒绝接受处罚，合同中登记的驾驶员将作为违章资任人被提交公安交通管理部门处理。A.9担保条款如采用保证人提供担保的方式，保证人应就承租方履行本合同的义务负连带保证责任A. 10特别约定 DB11/T 475—2007承、租双方可对本合同内容以书面形式予以增如、细化作为补充条款，但不得违反有关法规及政策规定，不得违反公平原则。补充条款中含有不合理地减轻或免除本合同条款中规定应由出租方承担的责任内容的，仍以本合同为准。A.10.1承租方如要求延长租期，须在合同到期前提出续租申请，出租方有权决定是否续租。A.10.2本合同项下发生的争设，双方应协商或向北京市汽车租赁行业组织、各级消费者协会等部门申请调解解决：协商或调解解决未果的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向双方选定的仲裁机构提请仲裁。9 DB11/T 475—2007附录B（资料性附录）车辆租用告知书示范文本B.1车辆租用告知B.1.1感谢您租用本公司车辆。请您认真阅读租赁合同条款，充分了解租赁合同内容。B.1.2本公司向您提供的车辆（牌照号：)，行驶牌证齐全有效，技术状况良好，已在运输管理部门备案，已向保险公司投保机动车交通事故强制保险、险和险。B.1.3您驾驶的车辆如果发生事故或运行故障，请及时拨打我公司的救援电话，以便我们及时组织教援并办理保险索赔，B.1.4为了使您的合法权益得到保障，您租用的车辆请由租赁合同中指定的驾车人驾驶，不要转借他人使用，不要擅自改装车辆或安装其他附属设施，不得利用该车辆非法从事运营活动。在租用车辆期间发生的交通违法行为，请您及时接受处罚，自行承担法律资任，欢迎您对我们的服务进行监督并提出宝贵意见。我公司的监督投诉电话：B.2安全驾驶须知为了您和他人的交通安全，为了创建首都和谐交通秩序环境，维护首都文明城市形象，驾驶人应严格遵守交通法律法规，自觉规范交通行为：B.2.1出车前做