历年六西格玛黑带考试真题以及答案解析.pdfVIP

2010 年六西格玛黑带考试真题及答案解析 一 . 单选题（每题1 分，总计84 分） 1． 下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责：（ ） A 、 充分认识变革，从战略视角部署和推进六西格玛管理 B、 合理分配资源，消除组织障碍 C、 管理及领导资深黑带和黑带 D、 在项目改进阶段提供解决方案 解析：答案D。 红皮书30 页。 D 选项是 黑带的主要职责。倡导者是要发起和支持黑 带项目，是六西格玛项目中的关键角色。 2 ． 下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工作，顺序是： （ ） a.识别关键影响因素（关键 Xs ） b.分别过程能力，确定改进方向 c.分析测量系统的能力 d.验证并保持改善的成果 e.制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施 f.确定 CTQ 和项目目标 g.通过 “头脑风暴”寻找潜在的影响因素（潜在 Xs ） A. f-c-b-g-a-e-d B. f-b-c-g-a-e-d C. b-f-c-g-a-e-d D. f-c-b-a-g-e-d 解析：答案A 。红皮书36 页，根据 DMAIC 的流程步骤，要明确每个活动过程的步骤， 首先要确定目标，然后在测量阶段确认好测量系统能力，找出影响问题的潜在因素，然 后加以改进，最后在控制阶段保持成果。 3 ．某装配过程需要在一条流水线上装配某种产品，需要在 10 个工作地上分别装配 10 个零件 （每个工作 地完成一个装配作业，装配一个零件），然后进行检测，检测数据表 明该产品的一次装机合格率为 95%， 假设装配过程中可能会出现零件本身的缺陷和装 配缺陷，各种缺陷的出现是随机的。零件本身和装配作业 均视为出错机会，则估计该 过程的 DPMO 为：（ ） A ．5000 B．2500 C ．2565 D．5130 解析：答案 C 。 红皮书 219 页公式。根据泊松分布以及一次合格率的公式，可以算出 DPU=0.05129 , DPMO =1000000* 0.05129/20=2565 4 ．某产品加工装配需要两道工序，第一道工序的西格玛水平为 4.0 ，第二道工序的西格 玛水平为 3.0，则 装配作业的整体西格玛水平为 ( ) A ．3.0 B．4.0 C ．3.5 D．不能根据上述信息计算出装配作业的整体西格玛水平 解析：答案A. 由于两道工序是独立的，所以要按照最差的水平作为整体的西格玛水平。 5 ．企业推行六西格玛一般分为四个阶段，即导入期、加速期一、成长期和成熟期。若企 业已经达到了以 下所描述的状态，请判断这个企业正经历着哪个阶段？ ( ) ◆六西格玛管理的组织机构得到完善，六西格玛管理职能得到充分扩展，最高管理层对 六西格玛的系统进 行定期的评价，已关闭的项目能持续产生效益 ◆六西格玛的实施领域得到扩展。六西格玛运用在非制造领域，创新和开发领域运用了 六西格玛设计的方 法，并将六西格玛管理延升到供应商和顾客 ◆六西格玛培训体系完善，黑带和绿带的比例得到扩大 ◆六西格玛管理与企业战略策划、部署和经营活动逐步融合 A ．导入期 B．加速期 C．成长期 D．成熟期 解析：答案C 。 红皮书35 页。根据课本内容，这些过程属于成长期内的。 6 ．在制定六西格玛项目目标时，经常用 SMART 原则对项目目标进行评估，请问 SMART 原则中的 S 是指？( ) A ．目标要简化（Simple ） B．目标要标准化(Standard) C ．目标要具体(Specific) D．目标的制定要严肃(Serious) 解析： 答案C 。课本78 页。 项目的目标必须具体。 比如降低库存量不是一个具体