国开电大专科《行政组织学》期末考试名词解释题库.pdfVIP

国开电大专科《行政组织学》期末考试名词解释题库--第1页 国开电大专科 《行政组织学》期末考试题库 三、名词解释 说明：更新至2023年3月试题；适用于2023年7月国开电大期末纸质考试。 B 标竿售理：就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理 方法，标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。 C 成熟一不成熟理论”：阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它 们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的 过程。 冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度 或行为。 村民委员会：是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、 民主管理、民主监督。 D 单环学习：是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩 效保持在组织规范与目标规定的范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。 单向沟通：是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息 的反馈。 调查反馈法：主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的资料，组织成员以这些具体资料为基 础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。 F 非权力性影响力：也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导 者之间的相互感召和相互信赖。 非正式沟通：是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递、它不受组织监控，自由选择沟通渠道。 非正式组织：是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计 而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。 分权式组织结构：是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级 机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立 法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。 G 工作冲突：当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生 工作冲突。 工作再设计：就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工 作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。 管理层次：管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。 1 国开电大专科《行政组织学》期末考试名词解释题库--第1页