2018年医疗美容医院组织结构、部门职能、业务流程、商业模式、行业现状研究.pdf

2018年医疗美容医院 组织结构、部门职能、 业务流程、商业模式、 行业现状研究 目 录 一、医疗美容医院内部组织结构与主要生产流程 1 （一）公司的内部组织结构图 1 （二）公司各职能部门职责 1 1、品牌营销部 1 2、网络部 1 3、新媒体部 2 4 、外联部 2 5、信息部 2 6、现场咨询部 2 7 、运营部 2 8、客服部 2 9、事业部 2 10、商务部 2 11、医务科 3 12、护理部 3 13、人力资源部 3 14、办公室 3 15、保障部 3 16、财务部 3 （三）公司主要业务流程3 1、公司主要业务服务流程 4 （1）顾客咨询接待流程 4 （2 ）美容外科顾客诊疗流程图 6 （3 ）医疗美容科顾客诊疗流程图 7 （4 ）美容皮肤科顾客诊疗流程图 8 1 （5 ）美容牙科顾客诊疗流程图 9 （6 ）美容中医科顾客诊疗流程图 10 2、医疗器械、药品、医疗废物等的特殊管理 11 （1）植入性医疗器械管理制度和流程 11 （2 ）药品采购管理制度 13 （3 ）麻醉药品、一类精神药品管理制度 14 （4 ）医疗废物处理制度 14 二、医疗美容医院商业模式 15 （一）采购模式 15 （二）销售模式 16 （三）盈利模式 16 三、医疗美容行业基本情况、风险特征 16 （一）行业管理体制及相关政策 17 1、行业监管体系 17 2、行业主要政策法规 18 （二）行业概况21 1、行业简介 21 2、行业价值链分析 22 3、行业市场规模 23 4 、行业发展状况及趋势 26 （1）从业机构经营更加规范虽然 28 （2 ）大型医院连锁化和个体执业诊所各领风骚 28 （3 ）微整形增长更快，占比不断增加 28 （4 ）医疗技术更加精细，设备更加先进，材料更加安全29 （5 ）互联网重构行业生态，易衍生医美后行业金融化 29 5、行业进入壁垒 30 （1）市场准入壁垒 30 （2 ）资金壁垒 30 （3 ）人才壁垒 31 2 6、影响公司所处行业发展的有利和不利因素 31 （1）影响行业发展的有利因素 31 （2 ）影响行业发展的不利因素 33 （三）行业基本风险特征33 1、医疗纠纷及事故风险 33 2、不规范市场竞争的风险 34 3、宏观经济波动风险 34 （四）医疗美容市场竞争格局34 1、华韩整形 35 2、丽都整形 35 3、春天医美 35 3 一、医疗美容医院内部组织结构与主要生产流程 （一）公司的内部组织结构图 （二）公司各职能部门职责 公司各职能部门的主要职责如下： 1、品牌营销部 负责医院的营销策划、项目管理、品牌管理等工作。 2、网络部 负责医院网络推广、网站建设、网站更新、网络营销等工作。 1 3、新媒体部 负责医院微信、微博等营销管理工作。 4、外联