国开电大专科《行政组织学》期末考试简答题库.pdfVIP

国开电大专科《行政组织学》期末考试简答题库--第1页 国开电大专科 《行政组织学》期末考试题库 四、简答题 说明：更新至2023年3月试题；适用于2023年7月国开电大期末纸质考试。 B 比 单向沟通 双向沟通 较 和 的优缺点。 答：单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在： (1)单向沟通比双向沟通速度快、迅速；双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较 缓慢。 (2)单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果较好。 (3)单向沟通比较严肃、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受讯者不愿意接受意见时， 易产生抗拒心理，影响沟通效果；双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参 与感，能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。 C 促成组织结构分部化的动因有哪些？ 答：(1)组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以 适应专业分工和事业发展的需要； (2)通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有 效率地履行各自的职能； (3)通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成 的困难； (4)分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用； (5)组织协调与控制的需要。 G 构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？ 答：构建行政组织文化应该遵循的原则有： (1)目标原则； (2)价值原则； (3)创新原则； (4)参与原则； (5)以人为中心原则。 构建行政组织文化的途径： (1)加强行政组织人员道德建设，强化责任意识； (2)培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用； (3)完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围； (4)开展团队建设，营造和谐的工作氛围； (5)创造文明的办公环境。 管理者应如何重视挫折与管理的关系？ 答：(1)注意挫折教育。挫折教育是善意地告诉人们：一要正确认识挫折。人人都渴望成功，惧怕失败， 这种心情是可以理解的。但应该认识到成功与失败并非完全对立，而是不可分割的，有成功就有失败， 失败其实是成功的必要代价。二要学会分析挫折原因。不要纠缠于失败本身，失败有时已经是既成事实， 关键是找出原因，引以为戒，下不为例。三是要锻炼对挫折的心理承受能力。挫折是心理体验，承受能 力如何非常重要。 1 国开电大专科《行政组织学》期末考试简答题库--第1页