基于机器阅读理解的客户画像确定方法、系统和电子设备.pdfVIP

下载本文档

0
0
约1.52万字
约 14页
2023-05-12 发布于四川
举报
版权申诉

基于机器阅读理解的客户画像确定方法、系统和电子设备.pdf

1、本文档共14页，其中可免费阅读13页，需付费10金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

本发明实施例提供一种基于机器阅读理解的客户画像确定方法、系统和电子设备。该方法包括：将客户与服务人员在目标对话领域交互的对话文本截取为多个语义段，从多个语义段中选取上下文相关的部分语义段；为上下文相关的部分语义段拼接目标对话领域内表示客户画像标签的问题，将拼接后得到的部分语义段‑问题输入机器阅读理解模型，输出客户画像标签的预测问答对；对预测问答对进行归一化后处理，得到文本标准化问答对，基于文本标准化问答对构建客户的客户画像。本发明实施例能够提升抽取标签的准确率，也能够根据泛化性得到较好的召回率。

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116051151 A (43)申请公布日 2023.05.02 (21)申请号 202310074113.5 (22)申请日 2023.01.30 (71)申请人思必驰科技股份有限公司地址 2