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学习内容：●护理管理存在问题●护理项目改善的概念●护理项目改善的目的、意义● 护理专案的实施步骤 护理管理存在问题□ 从事低水平的工作，缺乏质量管理的顶层设计和前瞻性质量管理welcome to use these PowerPoint templates, New□ 通常用检查标准或质控标准替代工作标准或专业标Content design, 10 years experience准□ 检查护理工作质量，不能体现临床护理质量，少关注病人结局□ 缺乏应用科学方法（PDCA、RCA、FMEA)□ 缺乏做深做透的项目管理 运用项目管理改善——护理质量问题 概念welcome to use these PowerPoint templates, New□ 应用科学的方法，动员团队的力量，系统、Content design, 10 years experience有效地运用有限资源，而期待获得最大效果的护理问题解决方案。 项目管理具有以下属性：□ 一次性：项目具有明确的起点和终点welcome to use these PowerPoint templates, New□ 独特性：每个项目都是独特的Content design, 10 years experience□ 目标的确定性：项目须有确定的目标□ 活动的整体性：项目的一切活动都是相关联，构成一个整体□组织的临时性和开放性：项目班子在项目的全过程中，其人数，成员，职责是在不断变化的（项目终结时班子解散，人员转移） 项目改善的意义welcome to use these PowerPoint templates, NewⅳⅰⅱⅲContent design, 10 years experience激发思考发挥潜能科学理性完成项目分享经验提升质量鼓舞士气解决问题 项目改善的意义1、激发思考，发挥潜能welcome to use these PowerPoint templates, New□应用关键性思考能力，评估问题原因Content design, 10 years experience□讨论、启发、引导每位成员思考，改善临床护理结局□运用系统理论和系统方法对问题进行系统分析，透过表面现象看到背后深层次的原因，使问题存在明朗化 项目改善的意义2、科学、理性解决问题welcome to use these PowerPoint templates, New□以客观的数字资料呈现问题的原因Content design, 10 years experience□深入研究问题的本质□不只是解决点的问题□解决系统问题 项目改善的意义3、完成项目，分享经验welcome to use these PowerPoint templates, New□发表项目，提供不同的医疗机构经验分享Content design, 10 years experience□传承护理专业的知识、技能□提升专业水平 项目改善的意义4、提升品质、鼓舞士气welcome to use these PowerPoint templates, New□运用头脑风暴，调动每一位成员的主观能动性Content design, 10 years experience□发挥团队精神和智慧，解决护理临床、行政、管理的问题，最终实现护理品质的提升、增强凝聚力，积极进行专案改善活动中，提升护理质量和竞争力。 项目改善的意义? 成功案例降低采集静脉血液标本不合格发生率实施对策前后静脉血液标本不合格率比较 项目改善的意义? 成功案例降低颅脑外科手术体位性压疮发生率组别手术例数压疮例数压疮发生率改善前改善后2072181044.83%1.83%专案改善前后手术压疮发生率 项目改善的方法□PDCA循环welcome to use these PowerPoint templates, New□根本原因分析法（RCA)：发生大事件后进行根本原因分析Content design, 10 years experience□失效模式与效应分析（FMEA)：事件发生前预防□五常法 护理项目改善步骤确立主题现况调查welcome to use these PowerPoint templates, New①②Content design, 10 years experience检查效果⑦设定目标③制定巩固措施⑧实施对策⑥分析原因④制定对策⑤ 确立主题原则□主题宜小不宜大welco指me的to是use主th题ese的Po内we容rPo和int范tem围plate小s, N主ew题周期短，一般6个月-1年可以实现目标，如果超Content design, 10 years experience过1年，最好修改选题，缩小范围。 确立主题原则□主题名称应一目了然