呼职院铁路客运组织课件11乘务应急处理.pptVIP

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 任务11——乘务应急处理 呼和浩特职业学院 违章携带品的处理 1 安全工作 2 车上灭火器的使用方法 3 旅客乘车中特殊情况处理 4 呼和浩特职业学院 一、违章携带品的处理 1、超重－－超重部分补收四类 2、整体（超大、超重）－－该件全重四类 3、活动物（含宠物）－－该件全重四类，车内通过台，自看，自洁，自责。 4、危禁限物品、污损品－－全重，加倍补收四类 危－交站，必要时移交公安 5、低值品，可按50％价值。 6、最远从列车始发站补到本次列车的终到站。 7、超重不足5kg，可免。 呼和浩特职业学院 二、安全工作 （1）列车开、到前后的安全工作 乘务员出乘前必须充分休息，严禁在出乘前和工作是饮酒 出乘前列车长应向车站客运室联系，了解重点照顾的旅客，并在出乘会上通知并指定专人负责安排照顾。 旅客上下车前必须对车门、车梯、车厢连结处进行检查，清除扶手和车梯的冰雪，发现有影响行车和人身安全的地方，及时通知有关部门解决。列车开、到前后做好乘降组织工作。 旅客上下完了，列车员要按前后顺序进行确认和口头联系，由尾部列车员通报运转车长或值班员“乘降好了”。 呼和浩特职业学院 二、安全工作 始发站旅客进站时列车长应在入口处、列车员在车门口观察，注意重点需要照顾的旅客，组织旅客上下车。列车接近站台时，要先试开侧门，待车停稳后再打开，组织旅客先下后上，防止拥挤和混乱。对重点旅客应在到站前先安排到车门，列车停稳后及时下车。列车乘务员要加强车门管理，认真执行“停开、动关、出站加锁、四门检查瞭望”制度， 遇临时停车，应看守车门。途中停车时，广播员应向旅客通报，除有关人员外乘务员应坚守岗位，不让旅客下车。 呼和浩特职业学院 二、安全工作 （2）列车运行中的安全工作 列车运行中，乘务员要做到： ①及时通报站名，防止旅客坐过站或下错车。 ②宣传安全常识，劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向车外抛物。列车通过大桥、隧道时，应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。应加强禁带危险品的宣传，铁路公安人员和客运人员要密切配合，共同做好检查危险品工作。列车员应能通过“看、听、摸、访、嗅”的方法及时发现和处理危险品。 呼和浩特职业学院 二、安全工作 （2）列车运行中的安全工作 ③整理好行李架防止压断或行李坠落砸伤旅客；取送开水或倒开水时，应有相应安全措施，防止烫伤旅客等。 ④电气化区段严禁攀登车顶作业。 ⑤列车乘务组人员会使用紧急制动阀和手制动机，会使用各种类型的灭火机。 ⑥严格执行《铁路旅客列车客运作业标准》。 呼和浩特职业学院 三、车上常用灭火器的使用方法 （一）编号：常见的灭火器有MP型、MPT型、MF型、MFT型、MFB型、MY型、MYT型、MT型、MTT型 第一个字母M——表示灭火器；第二个字母F——表示干粉，P表示泡沫，Y表示卤代烷，T表示二氧化碳；有第三个字母T的是表示推车式，B表示背负式，没有第三个字母的表示手提式。 呼和浩特职业学院 三、车上常用灭火器的使用方法 （一）1211灭火器 利用装在筒内的氮气压力将1211灭火剂喷射出灭火，它属于储压式一类，1211是二氟一氯一溴甲烷的代号，分子式为CF2C1Br，它是我国目前生产和使用最广的一种卤代烷灭火剂，以液态罐装在钢瓶高内。1211灭火剂是一种低沸点的液化气体，具有灭火效率高、毒性低、腐蚀性小、久储不变质、灭火后不留痕迹、不污染被保护物、绝缘性能好等优点。?　　主要适用于扑救易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾；扑救精密仪器、仪表、贵重的物资、珍贵文物、图书档案等初起火灾；扑救飞机、船舶、车辆、油库、宾馆等场所以固体物质的表面初起火灾。 呼和浩特职业学院 三、车上常用灭火器的使用方法 MY型手提式1211灭火器　　1、规格：?按充装灭火剂量可分为0.5公斤、1公斤、2公斤、3公斤、4公斤、6公斤六种型号规格。　　2、使用方法：使用时，首先拨掉安全销，然后握紧压把进行喷射。?但应注意，灭火时要保持直立位置，不可水平或颠倒使用，喷嘴应对准火焰根部，由近及远，快速向前推进；要防止回火复燃，零星小火则可采用点射。如遇可燃液体在容器内燃烧时，可使1211灭火剂的射流由上而下向容器的内侧壁喷射。如果扑救固体物质表面火灾，应将喷嘴对准燃烧最猛烈处，左右喷射。 呼和浩特职业学院 三、车上常用灭火器的使用方法 MY型手提式1211灭火器 3、维护保养?　　a、应存放在通风、干燥、取用方便的地方，储存处的环境温度?为—10度C~45度C。　　b、不得存放在采暖或加热设备附近和阳光强烈照射的场所，以免变质失效。?　　c、每隔半年检查一次灭火器