《营销调研》课程教学大纲.docVIP

《营销调研》 课程大纲 课程名称：营销调研/ Marketing Research 课程编号：a 课程属性： 专业主干课 授课对象：市场营销专业本科生 总学时/学分：48学时/3学分 开课学期：第五学期 课程负责人： 先修课程：营销管理，统计学 一、课程概述 营销调研是一门市场营销专业课程。它主要研究定义企业营销问题、确定调研目标、设计调研方案、运用第一手资料和第二手资料、定性调研和定量调研、调查数据的收集方法、调研问卷的设计、样本计划和样本容量的确定、数据的收集和处理分析以及调研报告的编写。通过本课程的教学，可以使学生理解和掌握营销调研这一减少企业营销决策风险的工具，为学生今后的营销职业生涯打下良好的基础。 二、课程目标 1．掌握营销调研课程中的基本概念和基本方法； 2．熟悉营销调研的流程，定性研究方法和定量研究方法； 3．学会调研计划书的编写，小组访谈方法，抽样方法，问卷设计，数据收集方法，基本数据处理方法，调研报告的编写； 4．了解营销调研行业的现状与未来发展。 三、主要内容及其基本要求 本课程须完成的基本教学内容和要求如下： 1. 营销调研的流程步骤，确定营销调研问题的步骤，调研计划书的编写方法，重点讲解确定营销调研问题的步骤以及调研计划书的编写； 2. 调研设计方案的类型，探测性调研、描述性调研和因果性调研的对比分析，二手资料的特点与来源； 3. 定性调研法和定量调研法的对比分析，定性研究的基本方法，各种不同类型的调查数据的收集方法，要求学生掌握小组访谈的具体操作方法； 4. 营销调研中的问答形式，度量的概念，量表的四种特性，量表划分的问题形式以及度量的可靠性和有效性，要求学生掌握问答设计与量表设计方法； 5. 调查问卷的基本功能，调查问卷设计的过程，要求学生掌握问卷设计的基本方法； 6. 确定样本计划和样本容量，要求学生理解样本和抽样的基本概念以及概率抽样和非概率抽样的区别，掌握概率抽样和非概率抽样的基本方法以及确定样本容量的常用方法。 7. 数据收集过程中的可能误差，数据收集质量的控制方法，数据准备与数据分析方法，要求学生了解数据准备的过程，掌握数据分析处理的基本方法； 8. 营销调研报告的撰写与展示。要求学生完成小组项目调研报告的撰写并进行课堂展示。 四、教学方式和考试方式 本课程以讲授为主辅之以课堂讨论、小组项目、不定期的课后作业与课堂提问。通过课堂讨论，培养学生独立分析问题的能力，通过小组学习和讨论，提高学生沟通和合作的能力，通过小组项目提高学生学以致用能力。考试采用期末开卷考试和平时成绩两种方式，每种方式各占总成绩的50%，平时成绩主要的依据是小组项目、平时作业以及课堂表现。 五、参考教材 阿尔文?C?伯恩斯，罗纳德?F?布什著，于洪彦、金钰、汪润茂译，《营销调研》，机械工业出版社，2011年3月，第六版 丘吉尔， 拉柯布奇著， 王桂林等译，《营销调研方法论基础》，北京大学出版社，2010年1月，第九版 涂平编著，《营销研究方法与应用》，北京大学出版社，2008年9月，第一版 六、教学内容及课时分配 章节内容 学习要点 备注 第一章 营销调研概述 营销调研的定义与特征 营销调研的作用与分类 市场营销信息系统 营销调研的历史 营销调研行业所面临的道德问题 第二章 营销调研的规划 营销调研流程 定义营销问题 调研计划书的编写方法 第三章 调研设计方案 调研设计方案的类型 探测性调研与描述性调研 因果性调研 测试营销 第四章 第二手资料 第二手资料的定义与类型 第二手资料的优缺点 第二手资料的来源 第二手资料的评估 第五章 调研方法 调研方法的分类 观察法 深度访谈与小组访谈 调查法 第六章 营销调研中的度量标准 营销调研中的问答形式 营销调研中的度量 第七章 调查问卷的设计 调查问卷的基本功能 调查问卷的拟定过程 调查问卷的结构 设计问句时的注意事项 调查问卷的预编码 调查问卷的预测试 第八章 确定样本计划和样本容量 样本和抽样 确定样本计划 确定样本容量 第九章 现场数据收集、不响应误差和问卷检查 非抽样误差 现场数据收集质量控制 不响应误差 调查问卷检查 第十章 数据准备与分析 数据准备 营销调研中数据分析方法 SPSS的运用 第十一章 营销调研报告撰写及展示 营销调研报告的撰写 营销调研报告的展示