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第 1 页 共 23 页 策划员工绩效考核的方案大全 策划员工绩效考核的方案大全 1 一、总则 (一) 目的 为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管 理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的 提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。 (二)合用范围 本方案主要合用于对一线销售人员的考核，考核期内累计不 到岗时间 (包括请假或者其他各种原因缺岗)超过三分之一的销售人 员不参预考核。 (三)使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员的薪酬 发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。 (四)原则 1.定量原则。 尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。 2.公开原则。 考核标准的制定是通过商议和讨论完成的。 3.时效性原则。 第 2 页 共 23 页 绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核 期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或者 比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 4.相对公平原则。 对于销售人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工 作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。 二、考核周期 (一)月度考核 每月进行一次，考核销售人员当月的销售业绩情况。考核时 间为下月 1 日~10 日。 (二)年度考核 一年开展一次，考核销售人员当年 1~12 月的工作业绩。考 核实施时间为下一年度 1 月 10 日~1 月 20 日。 三、考核机构 ①销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是 集团销售总部。 ②各销售分公司、部门对销售人员进行考核，考核结果上报 销售总部经理或者营销总监审批后生效。 四、绩效考核的内容和指标 对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度 第 3 页 共 23 页 三部份内容，其权重分别设置为：工作绩效占 70%;工作能力占 20%;工作态度占 10%。其具体评价标准如下表所示。 五、销售人员绩效考核表考核 项目考核指标权重评价标准评分 工作绩效定量指标销售额完成率 25%： 考核标准为 100%，每低于 5%，扣除该项 1 分;高于 5%另行 规定。 销售增长率 10%与上一月度或者年度的销售业绩相比，每增加 1%，加 1 分，浮现负增长不扣分。 销售回款率 15%超过规定标准以上，以 5%为一档，每超过一 档，加 1 分，低于规定标准的，记 0 分。 新客户开辟 10%考核期内每增加一个新客户，加 2 分。 定性指标市场信息采集 2%： 在规定时间内完成市场信息的采集，加 1 分，否则记 0 分。 每月采集有效信息不得低于条，每少 1 条扣 1 分。 报告提交 3%： 在规定的时间之内将相关报告交到指定处，加 1 分，否则记 0 分。 报告的质量评分为 2 分，达到此标准者，加 1 分，否则记 0 分。 第 4 页 共 23 页 销售制度执行 2%：每违规一次，该项扣 1 分。 团队协作 3%：因个人原于是影响整个团队工作的情况浮现 一次，扣除该项 3 分。 工作能力专业知识 5%： ①了解公司产品基本知识。 ②熟悉本行业及本公司的产品。 ③熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了 解不多。 ④熟练掌握业务知识及其他相关知识。 分析判断能力 5%： ①较弱，不能及时地做出正确的分析与判断。 ②普通，能对问题进行简单的分析和判断。 ③较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵便运用 到实际工作中来。 ④非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵 活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩。 沟通能力 5%： ①能较清晰地表达自己的想法。 ②有一定的说服能力。 ③能有效地化解矛盾。 第 5 页 共 23 页 ④能灵便运用多种谈话技巧和他人进行沟通。 灵便应变能力 5%： ①思想比较保守，应变能力较弱。 ②有一定的灵便应变能力。 ③应变能力较强，能根据客观环境的变化灵便地采取相应的 措施。 工作态度员工出勤率 2%： ①员工月度出勤率达到 100%，得满分，迟到一次扣 1 分(3 次及以内)。 ②月度累计迟到三次以上者，该项得分为 0。 日常行为规范 2%：违反一次，扣 2 分。 责任感 3%： ①工作马糊，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不 认真。 ②自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任。 ③自觉地完成工作任务且对自己的行为负责。 ④除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的 工作。 服务意识 3%：浮现一次客户投诉，扣 3 分。 六、考核实施程序 第 6 页 共 23 页 ①由集团销售总部安排相关人员在考核期之前，向各销售分 公司、相关部门发放“销售人员绩效考核表”，对销售人员进行 评估。 ②考核期结束后的第