我国市场调研行业现状及发展趋势.pdfVIP

我国调研行业的现状及其未来发展趋势 市场调查行业是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析的行业。市场调研是营销策划的基础， 但是在90年代，许多人却本末倒置，把营销和策划放在首位，忽略了调研的重要性。而现在人们越来越 重视调研的重要性，越来越多的大型调研公司也逐步从传统的单纯的调研慢慢向营销整合服务型公司发 展。 现状： 1市场调研公司 1、1分类 目前我国市场调研公司主要有三种类型，他们在规模、市场定位、营销手段、面临的问题等方面都有很 大的差异。 第一类为外资调研公司，如盖洛普、SRC等，其规模和办公环境都优于其他调研公司。外资调研公司进 入我国市场直接原因是其服务的大型跨国公司对我国市场的调查需求，间接动力是为我国内地庞大的市 场服务潜力所吸引。 第二类为有政府背景的国有调研公司，如国家及各省的统计局都有调研公司。目前，他们中的佼佼者亦 有与外资合二为一的趋势。如国家统计局下属的华通现代已与美国的Marker Fact合资，中央电视台下的 央视已与法国最大的收视率调研公司合资。他们如果能够将外资的管理、技术与政府部门的行业优势、 数据资源结合起来，在细分市场上，很容易形成行业垄断。 第三类为民营专业调研公司，即以市场调查为主要业务，不从事其他经营活动，也不依靠市场调查从事 企业评价、名牌推荐等变相广告。此类调查公司大多为管理者以股份制的方式创办，投资人和经营人一 体化，合伙制色彩较浓。他们的数量是最多的，在传媒上出现的次数也远远高于以上两类调查公司。 1、2时空分布特点 从时间来看，绝大多数调研企业是在90年以后出现的。 从空间来看，调研企业主要在北京、上海、广州、深圳这几个城市，体现了地域分布的高度集中性。这 种地域发展的不平衡也体现了不同地区经济和市场发展的差异。一般而言，经济发达的地区其市场调研 业也相对发达。而且业务质量较经济不发达的地区也要好。 2、市场调研业务结构 面对国际调研业的挑战以及各种先进管理理念和技术的引进，国内调研的业务范围从初期的专项调研服 务逐渐扩大到国民经济的各个方面。 相对宏观层面上的调研业务有：收集社会资料，对国民经济、科技进步、社会发展等情况进行调查、分 析、预测和监督，了解社会民众对政府政策和社会热点问题的意见和态度等提供统计信息和咨询建议。 相对微观层面的调研业务主要涉及以下三个方面： 2、1市场需求调查。市场需求调查主要是针对消费者在“何时”、“何地”、“需要什么”、和“需要多少”进 行调查，包括商品需求量、需求结构和需求时间调查。 2、2市场环境调查。企业的经营活动是在复杂的社会环境中进行的，环境的变化既可能给企业带来机 会，也可能形成威胁。所以，对市场环境的调查研究，是企业有效开展经营活动的基本前提。环境有宏 观环境和行业环境两部分。 宏观环境涉及政治、法律、经济、技术、社会、文化、自然等因素。 行业环境涉及现有竞争行业、潜在竞争对手、供应商、用户和替代品等因素。 想要更好的了解竞争对手，在激烈的市场竞争中击败竞争对手，就一定要重视竞争对手的动态监测。从 3see网上可以看出，越来越多的公司希望能够得到竞争对手更为精细的调研数据,例如对竞争对手进行月 度监测。 过程管理是非常重要的也是中国各大企业应该重视的一部分。而在调研行业中，竞争情报工作就是过程 管理的重要的一环，所以我们更应该重视竞争情报的收集过程和积累。 2、3市场营销实务调查。市场营销实务调查是围绕整个营销活动而展开的，主要包括产品、价格、促 销、销售渠道及销售服务调查几个方面。促销调查中应用最广的是广告调查，其中又分为广告信息调查 和广告效果测试两种。一个完整的广告效果测试分为四个阶段：广告事前测试、事中测试、事后测试和 追踪测试。 3、市场调研方法（数据收集方法） 国内调研业的数据收集方式可以分为针对定性和定量问题两种。 对于定性问题的调查，调研公司一般都会采用专题座谈会和个别深访两种方式来收集信息。 而对于定量问题的调查，数据收集方式就比较多，分别有各种面访（包括拦截街访和入户访问等）、邮 寄调查、电话调查、网络在线调查等。前三种方式拒访率都较高，且邮寄调查现今已经采用得很少了， 面访和电话调查是当今使用相当多的两种方式。 4、网络调研异军突起 科技的发展进步以及人们对于数据收集效率要求的提高，网络调查已成为现今调研业获取数据的很重要 的一种方式。 不同的是，有些公司是完全依靠网络来展开调查，而有些则与传统的网下调查方法相结合使用。随着科 技的进步，将来还会出现无线上网调查。 目前，数据的网络收集方式大致分为网上问卷和网上论坛两种。网上问卷又分为网站发布问卷和电子邮 件传送问卷两种；网上