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二、调查法 调查研究是社会人文学科中最常用的资料搜集方法，其适用的研究问题是有关自我问答的信念或行为。 调查法中应注意的问题：提问的方式、调查者的主观倾向、被调查者的动机、措辞等等。其目的都是为了避免额外的影响因素，获得客观、无偏差的结果。 第三十页，共五十四页。 例：背景知识的影响 顺序1： （1）你知道平均一个大学生负担的学费是多少 （2）你赞成给大学生教育捐款吗？ 顺序2： （1）你知道发达国家政府为大学生支付的费用是多少吗？ （2）你赞成给大学生教育捐款吗？ 第三十一页，共五十四页。 例：样本偏差的后果 1968年媒体调查了2000选民，预测将尼克松将获得41%-43%的选票，结果得到了42.9%。 1936年媒体调查了200万人，并预测兰登将获得比罗斯福更多的选票，预测错误。 原因：被试抽样的代表性问题 第三十二页，共五十四页。 问卷编制的程序 根据有关理论对问卷所要调查的问题进行概念的分析，这个概念包括哪些基本的内容，不同的内容应该采用什么题目去测试。 对问卷或量表进行信度和效度检验。 测量分数的常模问题 第三十三页，共五十四页。 调查对象的配合 在调查过程中，人们不愿意接受调查，调查过程中不认真，焦虑等，都可能影响到调查结果的质量。(问卷回收率) 在某些性格和态度调查中，还可能涉及到社会赞许性问题，调查对象倾向于按照社会要求进行选择和回答。 解决办法:采用匿名的方法，精心设置指导语，尽量减少他们的顾虑 第三十四页，共五十四页。 调查法的局限 只能回答是什么，而不能回答为什么 第三十五页，共五十四页。 三、实验法 是指对处于不同的环境下的团体或个人进行比较。或者是指修正一个情景下的某个事物，然后将其结果与未做任何修正的情景下所得的结果进行比较。 在检验因果关系方面更具有效力。自然科学的研究者都使用实验方法。目前，实验在社会科学中得到了广泛的应用。 事物之间的两种关系，相关关系和因果关系 第三十六页，共五十四页。 相关关系：你知道真正的原因吗？ 看暴力电视节目与儿童攻击行为呈正相关。 调查显示，经常乘坐飞机的人寿命更长。 养宠物家庭中的小孩长大之后，犯罪的可能性低于不养宠物的家庭中的小孩。 咖啡饮用量与患心脏病的可能性呈正相关。 第三十七页，共五十四页。 相关研究的局限 相关并不必然代表两者之间有因果关系。 思辩的方法：尽量排除那些不合逻辑的解释（拥挤与心理健康的关系）。 第三十八页，共五十四页。 实验方法的特点 实验中运用自变量和因变量来说明所操纵的环境变量和所观察的行为，而使不感兴趣的环境变量保持恒定。 第三十九页，共五十四页。 怎样才能使其他的条件完全相当？ 随机化、匹配 安慰剂效应 第四十页，共五十四页。 实验法的基本形式 第四十一页，共五十四页。 实验方法的局限 首先，生态效度问题 其次，没有任何实验能够真正做到其他条件完全相等 第三，科学研究的道德问题 第四十二页，共五十四页。 任何方法都有自己的优势和局限，采用什么方法进行研究，要根据研究者想要解决的问题的性质、以及希望得到什么样的结果而定。 综合考虑来自对同一个问题的不同研究方法所得到的结果，可以得到更可靠的结论。 第四十三页，共五十四页。 管理心理学 浙江越秀外国语学院 郭景璐 －－－范缝春博士的教材 第２章：个体心理过程 第四十四页，共五十四页。 １.感觉：是指人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。 ２.１：个体的认知 关键术语 外部感觉 内部感觉 视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉 运动觉 平衡觉 机体觉 饿、便 第四十五页，共五十四页。 回忆 上次课印象深刻的内容 第一页，共五十四页。 可以用自己的理解方式回答 1.什么是管理心理学？ 2. 管理心理学研究的内容 有哪些？ 第二页，共五十四页。 管理心理学：是一门综合运用心理学、管理学、行为学、社会学、伦理学、生理学等学科的基本理论来研究组织中人的心理行为活动规律，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以调动人的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率学管理效能，最终实现组织目标的一门学科。 管理学研究的内容： 个体管理心理； 群体管理心理； 组织管理心理 第三页，共五十四页。 第三节 管理心理学研究方法 研究:寻找问题答案的过程和方法。 研究的基本功能：描述、解释、预测、控制 (是什么？为什么？怎么办？) 科学方法和非科学方法 第四页，共五十四页。 一、管理心理学的研究设计 社会科学的方法论取向 不同研究取向的共同